In het belang van (oud-)klanten van ABN Amro eist Stichting Geldbelangen dat de bank de compensatieregeling, die de bank in samenwerking met Consumentenbond Claimservice voor teveel betaalde rente gaat aanbieden, opschort.
Kifid voegt negen nieuwe leden toe aan de Geschillencommissie. Zes van hen zijn geselecteerd op hun ervaring met kredietregistratieklachten. Dat is nodig omdat Kifid vanaf 1 oktober de uitvoering van de geschillenregeling van BKR overneemt. De Commissie van Beroep krijgt er ook één nieuw lid bij.
Het bestuur van Kifid heeft vijf nieuwe commissieleden benoemd. Zo is Ruth de Bock vanaf 1 juni lid van de Commissie van Beroep. Annemieke Boer, Ronald Verdaas en Hendrik Wammes schuiven per 1 juli aan bij de Geschillencommissie. En Jacques Zeeman is sinds 1 april lid van de Geschillencommissie.
Kifid heeft Mop van Tiggele-van der Velde per 1 mei 2021 tot lid van de Commissie van Beroep benoemd. Van Tiggele is onder meer hoogleraar verzekeringsrecht verbonden en plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden.
Wanner Los is voorzitter van de Commissie van Beroep van Kifid. In het jaarverslag over 2020 geeft hij aanbieders het advies om beter op te letten. Hij constateert dat de consument de wind in de zeilen heeft als het gaat om consumentenbescherming en vraagt zich af of aanbieders daar wel voldoende op anticiperen. Hij zegt: "Vraag je af wat je in de toekomst kan worden aangerekend."
Een doorlopend krediet met een variabele rente dient mee te bewegen met de relevante marktrente. Die interpretatie geldt nu ook definitief voor klanten van Santander Consumer Finance en de Hollandsche Disconto Voorschotbank (HDV). De Commissie van Beroep van Kifid heeft dat vandaag in een uitspraak gepubliceerd. De beide instellingen moeten teveel betaalde rente terugbetalen.
DAS mag een rechtsbijstandverzekerde op grond van de polisvoorwaarden een tweede vergoeding onthouden voor een kortgedingprocedure die samenhangt met een eerder geding. Dat oordeelt de Commissie van Beroep van Kifid, die daarmee het advies van de geschillencommissie vernietigt.
Een consument mag verwachten dat de rente op een doorlopend krediet in de pas blijft lopen met de marktrente. Hoewel die marktrente de afgelopen tien jaar fors daalde, hield ABN Amro op hun Flexibel Krediet de torenhoge tarieven (9,6%) in stand. De bank moet de verschuldigde rente opnieuw gaan berekenen en het verschil aan een consument terugbetalen. De Commissie van Beroep van Kifid heeft die uitspraak van de geschillencommissie bevestigd.
Beleggingsverzekeringen vormen een schier onuitputtelijke bron van werk voor Kifid. Het klachteninstituut meldt vandaag dat het in 2020 142 klachten afrondde, en er tegelijkertijd 88 ontving. In totaal liggen er nog 582 klachten van consumenten over hun woekerpolis op de plank. Volgens Kifid werkt de clustergewijze aanpak van zaken goed en zet het die werkwijze voort.
Allianz hoeft geen schade te vergoeden aan drie klanten met een DIN Hypotheek Plan. Een woekerpolis die was afgesloten bij de Zwolsche Algemeene, tegenwoordig Allianz. De geschillencommissie wees de vordering vorig jaar al af. De commissie van beroep ziet nu evenmin een gegronde reden voor schadevergoeding.
