In het consolidatiegeweld op de Nederlandse markt nemen buitenlandse partijen, oftewel 'strategen', steeds meer het roer over. Ardonagh kiest in deze volgende consolidatiegolf nadrukkelijk voor het bouwen aan één grensoverschrijdende pan-Europese organisatie.
"We kijken terug op een heel goed en succesvol 2025, maar zitten alweer met ons hoofd in 2026", zegt Lando te Molder, CEO van Howden Nederland. Anderhalf jaar geleden werd VLC & Partners onderdeel van Howden. AM ging langs bij de Bossche vestiging van de verzekeringsmakelaar en sprak met de CEO over organische groei, specialistische kennis en digitalisering.
Mark van Maurik is tech-ondernemer en al meer dan 30 jaar financieel adviseur. Meer dan 85 kantoren maken inmiddels gebruik van de door hem ontwikkelde AI-intelligentielaag. Die vraagt van adviseurs nadrukkelijk níét om anders te gaan werken, maar volgt juist hun routines. Dit levert 70 procent tijdwinst op en neemt hen een veelvoud aan rotklussen uit handen Van gespreksverslagen en documentcontrole tot dossiervorming.
Welgeteld 170 keer viel een ontevreden oud-klant zijn hypotheekadviseur en andere medewerkers van ING op allerlei manieren lastig de afgelopen jaren. De rechter trekt een streep en legt de man een algeheel contactverbod op.
De insourcing van NNVS lijkt op een rel uit te lopen. Nationale-Nederlanden heeft eenzijdig bepaald dat er binnen het sociaal plan een voor de NNVS-medewerkers nadelige regeling wordt gehanteerd. De beëindigingsvergoeding van sommige medewerkers valt daarmee ruim de helft lager uit dan zou moeten. Dat zegt een van de gedupeerde medewerkers: een man die bijna 4 decennia voor NN werkt en nu al weet dat hij boventallig wordt verklaard.
Jeroen Prevo is nu 1,5 jaar Directeur Intermediair bij ING. De samenwerking met adviseurs verbeteren terwijl je bij velen al op de eerste plek staat en je marktaandeel vergroten als je al één van de marktleiders bent, komt volgens hem neer op topsport. Dé 3 topprioriteiten op dit moment: gecontroleerd groeien, de overgang naar platform Stater en de implementatie van AI in het acceptatieproces.
Twintig jaar geleden kon je de TV niet aanzetten of je kwam een verzekeraar tegen. Centraal Beheer. Interpolis. OHRA. Delta Lloyd. Nationale-Nederlanden. Aegon. Verzekeraars behoorden tot de grootste adverteerders van Nederland. Ze vochten niet alleen om de gunst van de klant, maar wonnen prijzen met bewustwordingscampagnes die iedereen kende.
Waarom de verzekeringsbranche haar meest waardevolle kapitaal dreigt kwijt te raken.
Waarom zwijgen verzekeraars over de asociale hufters die onze premies onnodig opjagen? Dat kan in deze AI-tijd eigenlijk niet meer. Verzekeraars, stop met verhullen.
Dat de verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zelfstandigen (BAZ) vanaf 2030 van start gaat, daar vertel ik u niets nieuws mee. Wij horen dat zelfstandig ondernemers inmiddels actief met hun AOV-vragen naar hun adviseur stappen. Logisch. Nu de BAZ verplicht wordt, gaan zij kritisch kijken naar opties.
Verzekeringsmakelaar Klap heeft met Manfred Mensink een nieuwe directeur Schadeverzekeringen, op interimbasis. Hij neemt de directierol over van Martine Wichers, die deze positie sinds januari 2025 bekleedde.
Verzekerings- en pensioensoftwareleverancier Keylane stelt de Duitse Christian Bigata aan als nieuwe Group CFO. Bigata is deze week gestart in zijn nieuwe rol.
Verzekeringsmakelaar Aon stelt Stefano Pierucci aan als Director Transformation Office Benelux. Pierucci is gestart op 1 augustus en voortaan verantwoordelijk voor het programma- en verandermanagement.
Een bestuurder van Bovemij die gaat werken voor de Nederlandse Loterij en de financieel directeur van Klaverblad die aftreedt. Het is een kleine greep uit de movers & shakers van de maand juli in de sector.
GesponsordAccountmanagement biedt nog altijd grote meerwaarde voor adviseurs in de hypotheekmarkt en staat in het hart van de commerciële relatie. Dat blijkt uit een recent performance-onderzoek uitgevoerd door DFO. Paul Bänziger, manager commercie bij Centraal Beheer, ontrafelt het geheim achter de succesfactoren.
GesponsordEen van de pijlers onder het motto 'Meesterschap in verzekeren' van certe groep is persoonlijke ontwikkeling. Certe academy is daar een belangrijk onderdeel van. HR-directeur Hans Vosjan en CEO Jan Gerbers doen uit de doeken hoe de academy in elkaar zit. "Wij willen persoonlijke ontwikkeling stimuleren binnen én buiten de organisatie."
GesponsordDe overlijdensrisicoverzekering (ORV) is urgenter dan ooit. Nederlandse huishoudens worden financieel kwetsbaarder door stijgende woonlasten, afhankelijkheid van twee inkomens en een groeiende groep zzp'ers zonder vangnet. Tegelijkertijd daalt het aantal afgesloten ORV's: een alarmerende combinatie.
GesponsordDe rol van het intermediair in letselschade verandert zichtbaar. Waar adviseurs steeds vaker te maken krijgen met complexe personenschade, groeit de behoefte aan gespecialiseerde ketenpartners. Flyct Letselschade speelt daar al tien jaar op in en bouwt verder aan die rol. "Niet alleen het eindresultaat telt, maar juist ook de manier waarop een dossier wordt behandeld."
GesponsordHoe blijf je als advieskantoor zelfstandig terwijl de markt steeds verder opschaalt? Bij Adviesgroep Vecht en Plassen is dat geen theoretische vraag, maar dagelijkse praktijk. Richard en Tim Berkenbosch bouwen samen aan de toekomst van hun advieskantoor, dat op termijn van vader op zoon wordt overgedragen. De vraag die zij zich daarbij stellen: met wie willen we samenwerken en hoe organiseren we groei zonder de regie over het kantoor te verliezen?
GesponsordAI verandert in hoog tempo de manier waarop consumenten online informatie zoeken en advies inwinnen. Waar zoekmachines jarenlang het startpunt waren, wenden steeds meer mensen zich nu direct tot AI-assistenten zoals ChatGPT. Dat biedt kansen voor de verzekeringsbranche, maar roept ook nieuwe vragen op: hoe blijf je als adviseur zichtbaar en relevant in een wereld waarin technologie een steeds grotere rol speelt?
Een adviseur moet een klant waarschuwen voor het ontbreken van een opstalverzekering, maar is niet verantwoordelijk voor het afsluiten ervan, oordeelt het gerechtshof.
Achmea moest van de rechter een verzekerde een vergoeding betalen voor peperdure gestolen sieraden, ook al stonk de claim aan alle kanten naar fraude. In hoger beroep komt de vrouw niet meer weg met haar vage verhaal. Het gerechtshof oordeelt - geholpen door politieonderzoek - dat ze Achmea opzettelijk heeft misleid.
Welgeteld 170 keer viel een ontevreden oud-klant zijn hypotheekadviseur en andere medewerkers van ING op allerlei manieren lastig de afgelopen jaren. De rechter trekt een streep en legt de man een algeheel contactverbod op.
Een werknemer die er met je klant vandoor wil: verzekeringsbedrijf Ecclesia kreeg er (ook) mee te maken. De inmiddels vertrokken accountmanager moet van de rechter een boete betalen voor het schenden van het relatiebeding en het delen van vertrouwelijke informatie.
