Het is voelbaar: Jos Baeten gaat gemist worden. Na twintig jaar aan het hoofd van ASR zwaait hij volgende maand af. "Dat zal niet makkelijk zijn", bekent hij in het afscheidsinterview met AM. We spreken de CEO over historische momenten bij ASR en uitdagende tijden voor de verzekeringssector. Een afsluitend gesprek met een leider met een enorme overlevingsdrive.

'Achmea-directeur aan de slag voor Verenigde Naties'. Misschien heb je die kop eind 2025 voorbij zien komen op AM. Babs Dijkshoorn, directeur Sustainability bij Achmea, heeft sinds begin dit jaar een nevenfunctie als boardmember van een speciaal duurzaamheidsprogramma binnen de VN. Ondertussen is ze volledig 'onboard' en heeft ze haar eerste meeting gehad.

Nog nooit investeerde De Goudse zoveel in haar bedrijf als afgelopen jaar. Dat dit voorlopig het nettoresultaat drukt, hindert CEO Geert Bouwmeester en CFRO Pieter de Frel niet. Het zorgt er juist voor dat de verzekeraar in een 'verschralende markt' op eigen benen kan blijven staan. Alle overnames, deelnemingen en andere investeringen gaan zich dit jaar al met zo'n 100 miljoen euro extra omzet terugbetalen.

Verzekeraars, MGA's en verzekeringsmakelaars die vanaf de grond met kunstmatige intelligentie zijn opgebouwd: ze bestaan! In Amerika dan. En daar speelt het strenge nationale en Europese (AI)-toezicht weer een belangrijke rol in.

RISK is als eerste Nederlandse financiële partij goedgekeurd door OpenAI. In ChatGPT kunnen consumenten nu autoverzekeringen en energiecontracten vergelijken.

De voormalig eigenaar van advieskantoor AvéWé dacht een concurrentiebeding te kunnen ontlopen door ná de verkoop van zijn onderneming, waar hij ruim 6,5 miljoen euro voor ving, via zijn zoons een nieuw advieskantoor op te richten om vervolgens honderden klanten te pikken. Dat plannetje mislukte. Volgens het concurrentiebeding had hij dertien miljoen euro moeten betalen aan overnemende partij Klijn/Zijlmans & Partners. Maar de rechtbank oordeelde iets milder.

De consolidatie in de verzekeringssector is zeker nog niet voorbij. Vertrekkend ASR-voorzitter Jos Baeten liet in een gesprek met het Financieele Dagblad weten dat er volgens hem zeker nog zo'n 20 'kleine' verzekeraars over te nemen zijn. We maakten een lijstje: welke verzekeraars zijn er ook alweer allemaal in Nederland en in hoeverre vallen ze over te nemen?

Klaverblad Verzekeringen is haar directe portefeuille schadeverzekeringen aan het verkopen. De verzekeraar bevestigt aan AM dat dit gerucht correct is. Wie de koper is, blijft nog even speculeren. Daarover wil Klaverblad niets kwijt.

Wie vandaag als klant een vraag stelt aan zijn verzekeraar, krijgt geen antwoord. Hij krijgt een systeem. Klikken. Scrollen. Keuzes maken die nergens op lijken. Een callcenter zonder oplossingen, een website die niet helpt, maar tegenwerkt. En dat is precies de kern van het probleem.

Een column over AI. Echt? Is er nog íéts over te zeggen dat niet al beschreven is? Jazeker, er is inderdaad nog een thema rond AI dat ik de lezers wil voorhouden. Logisch toch, het houdt ons allemaal bezig.

Voor pensioengerechtigden is het jaarlijks Uniform Pensioenoverzicht (UPO) een belangrijk document. De informatie op het UPO schept verwachtingen over hun pensioen. Groot is de teleurstelling als dit anders uitpakt. Onbevredigend zijn uitspraken van de Geschillencommissie met het oordeel: niet het UPO, maar het pensioenreglement is leidend voor de pensioenaanspraken.

Iedereen begrijpt dat verzekeren geld kost. Als klant betaal je premie om zekerheid te kopen. Dat is logisch. En daar is een solide, betrouwbare verzekeraar voor nodig. Maar je vraagt je wel af wat er vervolgens met al dat verdiende geld bij een zogenaamd coöperatieve verzekeraar gebeurt.

De Goudse krijgt een nieuwe voorzitter van de raad van commissarissen. Henk Raué stopt ermee na een periode van acht jaar, Paul Boomkamp neemt het van hem over.

De maand april bracht weer veel movers & shakers binnen het hoger management van de verzekeringsbranche. Hieronder vind je een lijst van de belangrijkste wisselingen.

'Achmea-directeur aan de slag voor Verenigde Naties'. Misschien heb je die kop eind 2025 voorbij zien komen op AM. Babs Dijkshoorn, directeur Sustainability bij Achmea, heeft sinds begin dit jaar een nevenfunctie als boardmember van een speciaal duurzaamheidsprogramma binnen de VN. Ondertussen is ze volledig 'onboard' en heeft ze haar eerste meeting gehad.

Allianz benoemt de Belgische Jonathan Poole tot Head of Commercial Non-Motor Underwriting Benelux. Dit is een nieuwe functie binnen de Property & Casualty-organisatie (P&C) van Allianz. De benoeming is onder voorbehoud van goedkeuring van toezichthouders.

De Duitse verzekeraar VGH betaalde voor niets en nét te laat een forse vergoeding voor het herstellen van een DAF-truck, zo bleek na het overmaken van de som. De truckdealer had namelijk met de fabrikant al een deal gesloten over het leveren van een splinternieuwe motor. De als een hete kroket doorgeschoven reparatiefactuur blijft om die reden voor rekening van VGH, zo oordeelt de Nederlandse rechter.

Na een lange strijd: Allianz moet een miljoenenschade vergoeden wegens twee kapotgeboorde stroomkabels in de Waddenzee.

Alleen mondeling wijzen op de noodzaak van een gecertificeerde sprinklerinstallatie is voor een adviseur voldoende, zo oordeelt het gerechtshof in Den Haag. Daardoor moet de eigenaar van een keten van meubelzaken de kosten van waterschade door een gesprongen leiding toch zelf dragen. Eerder vond de rechter in Rotterdam dat de adviseur de zorgplicht had geschonden.

Een man knalt in een gehuurde auto om twee uur 's nachts met een snelheid van 61 tot 68 km/u over de Amsterdamse Stadhouderskade. Hij rijdt door rood en veroorzaakt een verkeersongeval waarbij een fietser zwaargewond raakt. Daar komt nog bij dat hij in het verleden al eens strafrechtelijk veroordeeld was voor een soortgelijk ongeval. Appeltje eitje? Nee. De verzekeraar mag alle juridische kosten betalen, ook die van de brokkenpiloot.