Eerst was Centraal Beheer ervan overtuigd dat de quadrijder had gelogen over de diefstal van zijn voertuig. Vervolgens werd het gestolen voertuig door de politie teruggevonden. De verzekeraar bleef erbij dat de schadeclaim terecht was afgewezen. De man zou geen goedgekeurd ART 4 slot hebben gebruikt. Bij Kifid bewijst hij het tegendeel.
Bij reisverzekeraars zijn de afgelopen maanden al vele honderden claims binnengekomen van passagiers die door de chaos op Schiphol hun koffers kwijtraakten. Klanten krijgen de kosten vergoed die ze op hun bestemming maken om bijvoorbeeld toiletartikelen en kleding te kopen. Verzekeraars verwachten dat dit het topje van de ijsberg is.
Het is op z'n zachtst gezegd bijzonder te noemen dat een man schade claimt aan zijn televisie als daarna blijkt dat de televisie zich niet in zijn huis bevindt. Ook van de doos, aankoopnota, handleiding of betalingsbewijs ontbreekt elk spoor. Centraal Beheer weigert dan ook de schade te betalen en Kifid is het hiermee eens.
Centraal Beheer heeft ten onrechte een man, wiens partners auto bij de verzekeraar verzekerd is, beschuldigd van fraude. Zo zou de man na een auto-ongeluk hebben gelogen over zijn snelheid, de aanrijding met een ander voertuig en het dragen van de autogordel. Niets van waar, aldus Kifid.
GesponsordCentraal Beheer komt deze zomer met een overlijdensrisicoverzekering op 2 levens. Marcel de Wit vertelt over de mogelijkheden die een overlijdensrisicoverzekering biedt. Kijk niet alleen naar de hypotheek is zijn boodschap. Spreek ook met klanten over hoe ze zich voorbereiden op hun financiële toekomst.
Centraal Beheer betwist dat er een autodiefstal heeft plaatsgevonden, maar Kifid is het hier niet mee eens. Wel stelt de geschillencommissie dat de verzekeraar terecht van de verzekerde verlangt dat kostbare draagbare luxegoederen mee moeten worden genomen en dat deze dus niet vergoed hoeven te worden door de verzekeraar. Dit blijkt uit een recente Kifid-uitspraak.
De serieschadeclausule is één van de vele mogelijkheden om de verzekeringsdekking te begrenzen. Hoewel in de praktijk verschillende formuleringen van deze clausule worden gehanteerd, komt de beperking neer op een gemaximeerd bedrag per verzekerde gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen.
Achmea neemt ABN Amro Pensioeninstelling over van het bankconcern. Daarmee wordt Achmea actief op de markt voor premiepensioeninstellingen (PPI's). Het nieuwe bedrijfsonderdeel wordt actief onder de naam Centraal Beheer PPI.
Een opmerkelijk resultaat uit een onderzoek van Centraal Beheer naar de verduurzamingszin van Nederlanders. Mensen uit het zuiden vinden dat over het algemeen belangrijker dan mensen uit de drie noordelijkste provincies. De verzekeraar tast in het duister over de oorzaak, maar gooit als hypothese op dat mensen in Limburg door de overstromingen van vorig jaar bewuster zijn geworden van klimaatproblematiek.
Een klant waarmee geen normaal woord te wisselen valt is lastig. Achmea Rechtsbijstand hield het enkele jaren vol met een vrouw die medewerkers aansprak als 'onderwijspepernoot, huppelkut en stelletje lamstralen.' Toen de taal na verzoeken om normale omgangsvormen zelfs dreigend werd, was voor Achmea de maat vol. Van excuses wilde de klant niet weten, waarop alle polissen werden opgezegd. Een klaagzang bij de Utrechtse rechtbank haalde niets meer aan.
