Meer dan 7.000 euro moet de hypotheekadviseur uit het Groningse Winschoten betalen. Dat is de financiële schade die zijn klant door zijn toedoen leed, blijkt uit de einduitspraak van Kifid.
Gelden de NVM-meetinstructies voor woningen alleen voor NVM-makelaars? Nee, vindt het gerechtshof in Den Bosch. In 2019 verkocht een niet-aangesloten makelaar een huis in de Tilburgse wijk De Blaak voor 541.000 euro. Toen de kopers de oppervlakte na de overdracht opnieuw lieten berekenen, kwamen ze niet tot 192 vierkante meter woonoppervlak, maar slechts 153 vierkante meter. De verkopend makelaar bleek zijn data van de website WOZ.nl te hebben gehaald.
Een hypotheekadviseur uit Utrecht die de zorgplicht heeft geschonden door haar klanten van een reeks foute adviezen te voorzien komt er genadig vanaf. Omdat het causale verband tussen de zorgplichtschending en de schade die haar klanten lijden ontbreekt, hoeft ze slechts 500 euro aan advieskosten terug te betalen.
Een man loopt na het overlijden van zijn vrouw een uitkering van drie ton mis op de overlijdensrisicoverzekering. Haar ziekte was niet gemeld voor de ingangsdatum van de polis, al was de diagnose pas na de medische acceptatie gesteld. Het lijkt hem na jaren procederen niet te lukken zijn adviseur daarvoor te laten opdraaien, zo blijkt uit het advies aan de Hoge Raad.
Vanwege de lage rente wilden twee consumenten hun variabele hypotheekrente omzetten naar een vaste variant. Dit werd echter per abuis maar op één leningdeel toegepast. Een Veldsink-adviseur raadde het hen later af om de hypotheekrente alsnog vast te zetten. Dat was fout volgens Kifid, de klanten hadden hun verlies kunnen beperken door dit wel te doen.
Een complete batch tomatencrèmesoep van Cup-a-Soup moest in 2021 worden vernietigd door een foutje in het verpakkingsproces. Minicroutons waren blijven hangen in de machine en per ongeluk in de tomatensoep terechtgekomen. Consumenten met een glutenallergie kregen daar last van, waarna de partij uit de handel werd genomen. Kosten: 32.395 euro. Achmea wees de schade op de aansprakelijkheidsverzekering af. Volgens de rechtbank in Zutphen terecht.
Ondanks de gigantische verduurzamingsopgave ziet Bouwe Kuik van bijBouwe nog steeds veel hypotheekaanvragen voor woningen met een energielabel D of lager binnenkomen zónder verbeterplan. Gezien het gemak waarmee je als hypotheekadviseur zo'n plan opstelt en de besparingen die het al snel oplevert, zou je dit bijna als een schending van de zorgplicht kunnen betitelen, is hij van mening.
Een Limburgs marketingbureau had bij een verhuizing van het bedrijf een duidelijk beeld van de kosten gemaakt. Het verzamelpand dat de kosten voor de alarminstallatie opnam in de huurlasten kwam als beste uit de bus. Toen enkele jaren later ingebroken werd en er voor bijna 20.000 euro aan inventaris werd weggenomen, bleek er helemaal geen alarm aanwezig. Had de adviseur dat moeten controleren? Het gerechtshof in Den Bosch vindt van niet.
Een hypotheekadviseur uit Winschoten heeft er een potje van gemaakt. Zijn klant kocht voor te veel geld een nieuwe woning, waar ze door toedoen van de adviseur niet optimaal van kan genieten. Niet alleen haar maandlasten vallen hoger uit dan voorgespiegeld, ook heeft ze geen cent meer over om verbouwingen uit te laten voeren.
Een mogelijk fout pensioenadvies rond de eeuwwisseling komt een pensioendeelnemer duur te staan. De adviseur die hij in de arm nam berekende dat hij voor enkele tonnen het schip is ingegaan. Echter kunnen de 'rechtsopvolgers' van de 'foute' pensioenadviseur hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De rechtsgang kost de man alleen maar geld, omdat hij moet opdraaien voor alle kosten van de procedure.
