Slordig werk van een hypotheekadviseur uit Helmond blijft zonder financiële gevolgen. Hoewel vaststaat dat hij de zorgplicht heeft geschonden door de geldigheidsduur van een renteaanbod niet goed in de gaten te houden, blijft het daarbij. De klant kon namelijk niet aantonen dat hij schade heeft geleden.
22 mille. Dat is het bedrag dat een financieel adviseur uit Arnhem op tafel moet leggen om zijn klanten te compenseren, oordeelt de geschillencommissie van Kifid. De adviseur verzaakte om benodigde stukken aan te leveren bij de bank voor een tweede hypotheek, waardoor het stel extra kosten moest maken.
Een verhuurder van inventaris niet wijzen op het risico van verduistering gaat de Rabobank zo'n drie ton kosten, heeft het gerechtshof in Den Bosch bepaald. Dat oordeelde eerder al dat de bank als adviseur de zorgplicht had geschonden, waardoor een achterovergedrukte uiensorteerder niet werd vergoed.
Maanden je hypotheekadviseur achter de broek aanzitten om erachter te komen hoe het staat met de hypotheekofferte, vervolgens door haar genegeerd worden om er uiteindelijk achter te komen dat de hypotheekverstrekker de aanvraag al na een dag had afgewezen. Niet echt klantvriendelijk, om het maar voorzichtig uit te drukken. 'Nalatig', 'tekortschietend', 'beroepsfout': de rechtbank Gelderland spreekt zich harder uit.
Schutterende hypotheekadviseurs. Ze zijn er in het hele land. Ze hebben de twijfelachtige eer om veel ruimte op te eisen in de top 10 van meest gelezen Kifid-kwesties op AMweb in het afgelopen jaar.
In deze zaak verwijt eiser zijn verzekeringsadviseur dat hij geen dekking heeft onder zijn inboedelverzekering voor de schade van zijn gestolen duiven, die in de loop der jaren een behoorlijke waarde zijn gaan vertegenwoordigen. Namens de adviseur wijst de Vereende aansprakelijkheid af. Eiser stapt vervolgens naar de rechter. Mr. Emel van der Niet-Sunbul heeft als interne advocaat van de Vereende verweer gevoerd namens de adviseur. Hoe is het gegaan?
Ze ging bij haar vrouw wonen, mailde een klant in juni 2020 aan haar adviseur. Zelf had ze geen inboedelverzekering meer nodig, zo dacht ze. De bestaande polis bleef desalniettemin doorlopen, omdat haar stiefzoon haar oude woning ging huren. In december 2021 brandt haar nieuwe huis af. Er blijkt op dat adres geen inboedelverzekering afgesloten. De rechtbank in Alkmaar vindt dat een zorgplichtschending van de adviseur.
Een overlijdensrisicoverzekering blijkt voor een ongehuwd stel dat een woning koopt aanvankelijk niet nodig, maar de tijden veranderen. Flinke schade ontstaat uiteindelijk door restschuld. De hypotheekadviseur had de verzekering moeten adviseren, zo oordeelt de geschillencommissie van Kifid. Het komt hem duur te staan: hij moet 156.000 euro vergoeden.
De verzekeringsbranche moet klanten meer bewust maken van klimaatrisico's. Dat vindt het merendeel van de AMexperts die recent deelnamen aan een door OneQuestion in opdracht van AM uitgevoerd onderzoek naar klimaatschade.
Een conflict tussen een klant en zijn verzekeringsadviseur leidde bij de rechtbank in Middelburg tot verwarring over de scheiding tussen een volmacht- en adviesbedrijf. De klant had het volmachtkantoor aansprakelijk gesteld, terwijl de zaak draaide om een vermeende zorgplichtschending in het advies. Met dezelfde bestuurders, hetzelfde bezoekadres, en dezelfde KvK-code, was het volgens de rechter onduidelijk met wie de klant precies te maken had.
