Alles over Reisverzekering

Een vader wiens zoon in Maastricht studeert, wil schade claimen nadat een koffer met kleding van zijn kind tijdens een treinreis van de Maasstad naar het ouderlijk huis wordt gestolen. Interpolis gaat hier niet in mee, omdat met het boeken of reserveren van een kamer, plaats of reis niet het huren van een studentenkamer wordt bedoeld. De geschillencommissie is het hier mee eens en wijst de claim dan ook af.

Bij reisverzekeraars zijn de afgelopen maanden al vele honderden claims binnengekomen van passagiers die door de chaos op Schiphol hun koffers kwijtraakten. Klanten krijgen de kosten vergoed die ze op hun bestemming maken om bijvoorbeeld toiletartikelen en kleding te kopen. Verzekeraars verwachten dat dit het topje van de ijsberg is.

Een vader zou met zijn zoon en schoondochter op wintersportvakantie gaan, maar moest dit annuleren omdat het stel niet meer mee kon gaan. Alleen reizen was om meerdere redenen voor de man geen optie. Hoewel hij dacht goed te zitten met zijn doorlopende reisverzekering met annuleringsmodule, oordeelt Kifid dat Aegon terecht de claim afwees.

Een mooi innovatief product, zo wil Adfiz de nieuwe reisverzekering van De Goudse nog wel noemen. Maar waarom het nodig was om de beloning voor de adviseur er helemaal uit te slopen, dat is voor de branchevereniging een raadsel. Adfiz heeft de verzekeraar om een gesprek verzocht om die keuze toe te lichten. De Goudse zelf is door vakanties niet in staat de vragen van AMweb rond het product te beantwoorden.

Als een 9-jarig meisje onderweg naar Spanje een acute huidziekte ontwikkelt, zoeken haar ouders onmiddellijk een ziekenhuis op. Ze vragen de alarmcentrale van Univé om hulp, maar dat verloopt niet echt soepel. Jeanine Janssen, jurist en omdbudsman bij Max Vakantieman dook erin en sprak haar verontwaardiging uit over de communicatie bij de verzekeraar: "Oh hou op! Het is zo onduidelijk, zo eromheen draaien, en dan ben ik niet eens emotioneel betrokken."

Huur je een camper van een particulier via Indie Campers Marketplace, dan kun je met de automatische polis van Nationale-Nederlanden nu zonder verlies van dekking Spanje bereiken. Nederland, België en Spanje waren al onderdeel van het dekkingsgebied, daar heeft de verzekeraar sinds kort ook Frankrijk (en Duitsland) aan toegevoegd. Oostenrijk en Italië volgen binnenkort.

Consumenten die zich verzekeren met vorige week gelanceerde De Goudse Reis App komen automatisch uit bij één tussenpersoon: Adesto. Dat Rotterdamse advieskantoor heeft volgens de voorwaarden ook het recht om nieuwe klanten te benaderen met andere verzekeringen. De Goudse deed dat om snel de markt op te kunnen. Volgens commercieel directeur Bernardo Walta zijn andere adviseurs meer dan welkom om zich ook aan te sluiten.

Alleen betalen voor je reisverzekering als je ook daadwerkelijk in het buitenland bent. Dat is wat de nieuwe De Goudse Reis App doet. Zodra je de grens oversteekt, gaat de dekking in. Ben je weer terug in Nederland, dan houdt de dekking ook onmiddellijk op: de gebruiker rekent af per minuut. Voorlopig kunnen alleen iPhone-gebruikers de reisverzekering afsluiten.

Een koppel dat op reis wilde naar Bonaire maar voor de ingangsdatum van de reisverzekering corona oploopt, kan niet alleen een reis naar de zon vergeten, maar ook fluiten naar een vergoeding. De reden? Hoewel een coronabesmetting een verzekerde gebeurtenis is, is het duidelijk dat de besmetting voor de ingangsdatum van de verzekering is ontstaan.

Het reisseizoen is begonnen. Dat is dé periode dat weer meer wordt geclaimd op de reisverzekering. Hoe zit het ook al weer met die gestolen handtas die een fractie van een seconde uit het oog is verloren? Wat is normale voorzichtigheid? En wat is onvoorzichtig?