Kifid zou er volgens hem goed aan doen om bij elke zaak te toetsen of wel aan de zorgplicht is voldaan. “Is zo'n consument redelijk behandeld door de financiële instelling. Als politici hebben wij de taak richting te geven aan zo’n instelling. Als SP zeggen wij: jij bent niet alleen een geschillenbeslechter, Kifid, maar jij moet ook opkomen voor de consument en als een waakhond optreden.”
SP maakt zwartboek over Kifid
Het SP-Kamerlid zei tijdens de uitzending een zwartboek te maken over Kifid. Hij zegt tientallen voorbeelden te hebben van consumenten die gedupeerd zijn door de handelswijze van Kifid. Als voorbeeld noemt hij een zelfstandige die een arbeidsongeschiktheidsverzekering heeft, maar geen uitkering kreeg. De man zou niet op de hoogte zijn gesteld dat zijn keuze voor een bindende uitspraak betekent dat de weg naar de burgerrechter niet openstaat. De socialisten zijn bezig met een zogeheten initiatiefnota om in de Kamer ter discussie te stellen wat Kifid feitelijk zou moeten zijn. Volgens Alkaya moet de discussie in de Kamer nog dit jaar gevoerd worden.
Kifid krijgt er flink van langs
Kifid kreeg er in de uitzending flink van langs. Onder anderen belastingrecht- en strafrechtadvocaat Guido de Bont stelde dat de uitspraak van het klachtinstituut over een in Amerika geboren Nederlander slecht in elkaar zit. De geschillencommissie van Kifid oordeelde dat de man, Ronald Ariës (62), zich schuldig maakt aan belastingontduiking, omdat hij geen Amerikaans burgerservicenummer aanvroeg en op de radio zei bang te zijn belasting te moeten betalen in de VS. Volgens professor De Bont is de argumentatie 'dun'.
Bang zou belastingontduiking zijn
"Als bang zijn al belastingontduiking is, kun je heel veel mensen opsluiten," zegt De Bont. Volgens hem is de uitspraak 'draconisch', omdat die 'gammel' in elkaar zit en grote consequenties heeft. Iemand die wordt beschuldigd van belastingontduiking kan door banken geweigerd worden als klant. Dat is ook wat Ariës is overkomen: de Regiobank waar hij bankiert, heeft aangekondigd al zijn rekeningen op te zeggen.
Kifid in kort geding gedaagd
Daartegen heeft zijn advocaat, Ellen Timmer, inmiddels een kortgeding aangespannen. Behalve Regiobank is ook het Kifid gedaagd. Volgens Timmer had het instituut geen strafrechtelijke termen in de uitspraak moeten opnemen en staan er feitelijke onjuistheden in de Kifid-uitspraak. Het geding dient eind deze maand.
Kifid is onpartijdig en onafhankelijk
Uit recent onderzoek van SEO blijkt overigens dat ondanks de kritiek de onafhankelijkheid en onpartijdigheid van Kifid, dat wordt gefinancierd door de ruim 7.300 aangesloten financieel dienstverleners, zijn gewaarborgd.
