Alles over Polisvoorwaarden

Een vrouw die in augustus 2016 een auto-ongeval kreeg, meldde zich in juni 2017 ziek bij het UWV. Naar eigen zeggen als gevolg van het ongeluk. Bij National Academic had de vrouw een schadeverzekering inzittenden. De verzekeraar werd desalniettemin pas 15 maanden later op de hoogte gesteld van de ziekmelding. Daarmee waren de belangen dermate geschaad, dat de Dordtenaren dekking weigerden. Van de rechter in Rotterdam kon dat niet op basis van de voorwaarden.

Aegon moet op een inboedelverzekering twee gestolen fietsen vergoeden, ook al waren ze buitenshuis in een garagebox gestald en is er onenigheid over de aanwezigheid van braaksporen, zo oordeelt Kifid. Het gebruik van de termen 'spullen' en 'braak' breekt de verzekeraar op.

Een intermediairbedrijf uit Den Bosch moet een motorrijder wiens Harley Davidson is gestolen ruim € 13.000 betalen. Verzekeraar Nh1816 keerde niet uit omdat niet aan de beveiligingseisen was voldaan. Omdat de adviseur niet duidelijk had gemaakt dat die op de motor van toepassing waren, heeft hij zijn informatieplicht geschonden, oordeelt Kifid.

Telefoon kwijt, twee kinderen vastgezet door de Turkse politie en de vlucht naar huis gemist. Een trip naar Afrika leverde voor een gezin een stressvolle heen- en terugreis op. Reisverzekeraar Interpolis vergoedde de extra kosten niet en dat was op grond van de polisvoorwaarden terecht, oordeelt Kifid: de meerderjarige kinderen hadden geen eigen reisverzekering en de gebeurtenissen waren niet bijzonder genoeg om een uitzondering te maken.

Een Brabantse varkenshouder die eerder bij de rechter met succes een hogere schadevergoeding bedong voor zijn beschadigde stallen, moet die vergoeding weer terugbetalen aan Achmea. Dat oordeelt het gerechtshof in Arnhem. Hij heeft onvoldoende betwist dat de asbesthoudende daken van de stallen ernstige slijtage vertoonden.

Reaal heeft de overlijdensrisico-uitkering voor een overleden man terecht met 25% gekort omdat hij was gaan roken, zo oordeelt Kifid. Hij gebruikte een nicotinespray, maar dat staat conform de voorwaarden gelijk aan het opsteken van een sigaret.

Kifid oordeelde onlangs dat een verzekerde alsnog aanspraak kon maken op zijn inboedelverzekering na een inbraak waarbij geen braaksporen waren aangetroffen. De polisvoorwaarden waren niet doorgestuurd door de adviseur, zodat de voorwaarde dat er sporen van inbraak moeten zijn, niet van toepassing was. Verzekeringsadvocaat Maartje Boender-Lamers analyseert de kwestie en plaatst kanttekeningen bij het oordeel van de geschillencommissie.

ASR heeft de brandverzekering van een Utrechts autobedrijf begin dit jaar na een ontploffing onrechtmatig beëindigd, heeft de voorzieningenrechter in kort geding geoordeeld. Het bedrijf wordt verdacht van connecties met het criminele milieu en is op last van de burgemeester een jaar gesloten, maar dat baat ASR niet: het tussentijds stopzetten van de polis is niet duidelijk genoeg gemotiveerd.

De Vereende moet alsnog een uitkering doen op een inboedelverzekering, ook al zijn bij de bewuste diefstal geen braaksporen geconstateerd. Maar de braakclausule is niet van toepassing omdat de verzekerde de polisvoorwaarden niet heeft ontvangen, oordeelt Kifid. Die zijn blijven hangen in de mailbox van de adviseur.

Interpolis heeft ten onrechte de autopremie voor een klant met 28% verhoogd en later de polis geroyeerd. Dat oordeelt Kifid. Dat laat zich niet uit over de omvang van de premiestijging, maar acht wel een struikelblok dat de verhoging negen dagen van tevoren is medegedeeld. Dat is te kort dag; Interpolis moet daarom de polis van de klant herstellen en nog tot volgend jaar tegen de oude premie laten doorlopen.