Nationale-Nederlanden is bezig om een compensatie uit te keren aan zo'n 9.000 klanten met een beleggingsverzekering die is gesloten tussen 1990 en november 1992. De verzekeraar ontdekte zelf dat er een fout heeft gezeten in de offertesoftware.
Terwijl de Hoge Raad vrijdag aangaf dat in woekerpoliszaken de informatieverstrekking door verzekeraars breder moet worden getoetst dan alleen aan de toen geldende regels binnen de branche, meldt Stichting Wakkerpolis dat Nationale-Nederlanden aangesloten polishouders al deels gaat compenseren.
Verzekeraars konden zich in de jaren negentig bij het informeren van klanten over beleggingspolissen niet louter baseren op de toen geldende Riav-informatieregels. Van belang is dat voor klanten duidelijk genoeg was wat zij kochten, zo heeft de Hoge Raad vrijdag bepaald in de rechtszaak van de Vereniging Woekerpolis.nl tegen Nationale-Nederlanden.
Het heeft er alle schijn van dat verzekeraars weer aan de slag kunnen om de transparantie over levensverzekeringen te verbeteren. Kamerleden hebben een motie ingediend die het kabinet vraagt om strengere regelgeving en minister Kaag (Financiën) heeft daar wel oren naar, maar roept ook de verzekeraars op tot actie: "Het is ook een kwestie van maatschappelijk verantwoord ondernemen."
'Alleen een percentage noemen als kosten is onvoldoende transparant.' Dit gaat nu eens niet over provisie, maar over de verplichte jaaroverzichten die verzekeraars sturen over hun kapitaalverzekeringen. In de Tweede Kamer pleitte directeur van de Consumentenbond Sandra Molenaar voor meer transparantie en nominale bedragen. "Als polishouders dan van de eerste schrik zijn bekomen kunnen ze tenminste de afweging maken of ze hun polis willen aanpassen of stopzetten."
Aegon heeft een klant ruim 25 jaar geleden - naar de maatstaven van die tijd - voldoende geïnformeerd bij het sluiten van een Koersplan-beleggingsverzekering. Dat oordeelt de geschillencommissie van Kifid in een bindende uitspraak.
147 consumenten die zijn aangesloten bij de Stichting Allianz DINPlan Dupe hebben hun woekerpolisklachten teruggetrokken bij Kifid. "Kifid betoont zich onbetrouwbaar!", stelt de teleurgestelde club, die vindt dat een procedure bij de Hoge Raad over de informatieplicht wordt genegeerd. Kifid laat juist weten de uitspraak in die zaak af te wachten.
Het advies van advocaat-generaal Hartlief aan de Hoge Raad in de zaak van Woekerpolis.nl tegen Nationale-Nederlanden heeft de mening van NN niet veranderd, zo laat de verzekeraar weten.
Claimstichtingen en woekerpolisklanten wacht mogelijk een grote opsteker in hun strijd tegen verzekeraars. Die hadden bij de verkoop van beleggingsverzekeringen voor de informatieverstrekking niet louter mogen leunen op de toen geldende RIAV-informatieregels, zo luidt een advies aan de Hoge Raad. Verzekeraars hadden beter moeten bedenken of zij ook aan de privaatrechtelijke verplichtingen voldeden.
Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In het slot Ab Flipse. De voorzitter van de Vereniging Woekerpolis stapte vorig jaar in een verbond met zes andere belangenvereniging om een vuist te maken in het pensioendebat. Samen voor een eerlijk pensioen vertegenwoordigt een half miljoen leden. "Als we de cijfers afzetten tegen de kosten van het indexeren, dan weet je dat er iets niet klopt aan het verhaal dat er niet geïndexeerd kan worden."
