Een ongeluk zit in een klein hoekje. Pech, een vergissing of vergeetachtigheid kunnen de oorzaak zijn van dat ongeluk. Maar als die oorzaak is gelegen in bijvoorbeeld vergeetachtigheid kun je dan spreken van een onvoorzienbaar ongeluk: is dat ongeluk of simpelweg het resultaat van je eigen handelen? En is een dergelijk ongeluk verzekerd; is dit een verzekerd evenement?
Fred Schuurman stapt over van Achmea naar Unigarant. Per 1 december volgt hij Will Hoogstad op als cfo bij de verzekeraar. Schuurman was twintig jaar in dienst bij Achmea. In zijn laatste rol was hij financieel directeur van de divisie Schade & Inkomen.
Waarom is de Directe Schadeafhandeling niet eerder van kracht geworden? Die vraag zal ongetwijfeld even door het hoofd hebben gespeeld van de schadebehandelaar van Unigarant die te maken kreeg met een simpele aanrijdingsschade van een klant. Wanneer de tegenpartij de kwestie had kunnen laten afhandelen door haar eigen WAM-verzekeraar, was die ongetwijfeld niet bij Kifid beland. De aanrijding dateert echter van 12 juni 2021; toen was de DSA nog net niet van kracht.
Vanaf 1 september kunnen klanten van Unigarant en ANWB gebruikmaken van een Cyber APK, een CyberHelpdesk en een Cyberdekking. Met de aanvullende inboedeldekking zeggen de bedrijven in te zetten op preventie, educatie en hulp bij schade bij cyberincidenten.
Bij reisverzekeraars zijn de afgelopen maanden al vele honderden claims binnengekomen van passagiers die door de chaos op Schiphol hun koffers kwijtraakten. Klanten krijgen de kosten vergoed die ze op hun bestemming maken om bijvoorbeeld toiletartikelen en kleding te kopen. Verzekeraars verwachten dat dit het topje van de ijsberg is.
Het zijn niet alleen de ongekwalificeerde belangenbehartigers die een potje van letselschadezaken kunnen maken. Ook bij externe bureaus die in opdracht van verzekeraars letselschades behandelen gaat het mis. Unigarant heeft volgens de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) het aanzien van de branche beschadigd door geen of onvoldoende toezicht te houden op hun uitbestedingspartner. "Het erkennen van de aansprakelijkheid duurde al achttien maanden", reageert de betrokken advocaat Ümit Arslan van Arslan & Ersoy Advocaten.
Floor van Workum is de nieuwe ceo van Unigarant. Zij volgt per 1 juni Peter Siewers op die sinds begin dit jaar directeur is van ANWB Hulpverlening. Van Workum wordt ook lid van het directieteam van de ANWB en directievoorzitter van UVM en Reis en Rechtshulp.
Een eigenaar van een elektrische fiets wilde al fotoshoppend Unigarant wijs maken dat hij nog wel de twee originele fietssleutels van zijn gestolen fiets in zijn bezit had. Een en ander werd echter al snel ontdekt en de man is terecht opgenomen in de verwijzingsregisters. Ook moet hij onderzoekskosten terugbetalen aan verzekeraar Unigarant. Dit stelt Kifid in een recent oordeel.
Vakanties met de camper, caravan en motor zijn in. Unigarant zag dat duidelijk terug in de aanzienlijke toename van het aantal afgesloten verzekeringen binnen de recreatieve portefeuille. Die houdt vooral verband met de coronapandemie, waardoor verzekerden minder vaak voor een vliegvakantie kozen. Dat meldt cfo Wil Hoogstad van Unigarant en UVM Verzekeringen, beide dochters van de ANWB, bij de bekendmaking van de jaarcijfers over 2021.
Hoewel de Hoge Raad eerder oordeelde dat de kosten van een door de verzekerde ingeschakelde contra-expert voor het vaststellen van de schade, kunnen worden vergoed, vangt een Unigarant-verzekerde bot. Na bootschade komt hij er niet uit met Unigarant en wil hij een contra-expert aanstellen. De verzekeraar hoeft de kosten van deze expert vooralsnog niet te vergoeden, omdat de Hoge Raad oordeelde over de kosten gemaakt ter vaststelling van de hoogte van de schade, terwijl het in deze procedure ging over de oorzaak van de schade.
