Per 1 april wordt Marieke Fieten directeur Klant & Operations bij zorgverzekeraar Menzis. Ze wordt verantwoordelijk voor de directe dienstverlening aan de ruim 2,2 miljoen verzekerden van de zorgverzekeraar. Fieten werkte negen jaar bij Rabobank, waarvan de laatste drie als regiodirecteur bij Rabobank Nederland. Daarvoor was ze onder meer in dienst bij Aegon.
Rabobank heeft van De Nederlandsche Bank (DNB) voor in totaal 2 miljoen euro aan boetes gekregen wegens het niet correct toepassen van Europese beloningsregels. Volgens de toezichthouder ging het financiële concern een paar jaar terug bij diverse bonussen de fout in.
Een stel koos in 2008 bewust voor een aflossingsvrije hypotheek. De hypotheek kon uitsluitend worden afgesloten voor een periode van 30 jaar tegen een rentepercentage van 5,5%. Tijdens het adviesgesprek is helder besproken dat de lening op de inkomens van beide partners werd afgesloten. Toch vond het stel elf jaar later dat sprake is geweest van dwang. Bij de geschillencommissie van Kifid trokken ze aan het kortste eind.
Floor van Workum (1984) is oprichter en ceo van Rabobank-dochter Vista Hypotheken. Vorig jaar stond ze voor het eerst in de AM top 75 powervrouwen, op positie 62. Ze is een van de vrouwen die de komende weken in een interviewserie op amweb.nl hun licht laten schijnen op de rol van de vrouw in de financiële dienstverlening.
Investeringsfonds Rabo Frontier Ventures (RFV) investeert samen met andere partijen bijna 9 miljoen euro in Trussle, een Britse online hypotheekmakelaar die gratis vergelijkt en adviseert. Rabobank wil van deze start-up leren hoe het aanvraagproces van een hypotheek met nieuwe technologie sneller, slimmer en eerlijker kan verlopen.
De Opleiding Erkend Adviseur Duurzaam Wonen werpt zijn vruchten af. Mede-initiatiefnemer Rabobank ziet de interesse voor de opleiding terug in de statistieken voor woningverduurzaming: het aantal klanten dat bij het afsluiten van de hypotheek bij Rabobank verduurzaming meeneemt is gestegen van 8% voor de lancering van de opleiding in het najaar van 2019 tot 20% nu. Rabobank wil dit jaar op minimaal 25% uitkomen.
Een brand in een loods bij een woonhuis die eerst werd gebruikt als opslag van een transportbedrijf en later als garagebedrijf komt Rabobank duur te staan. De tussenpersoon verzuimde de eigenaar te waarschuwen dat alleen kleinzakelijk gebruik was gedekt op de particuliere woonhuisverzekering.
De Rabobank stuurde in december 2018 een hypotheekklant een brief met een renteverlengingsvoorstel. Daarin stond ook het bedrag vermeld dat hij had opgebouwd via zijn spaarverzekering bij Interpolis. Een te hoog bedrag. Nadat de klant besluit om het restant van de hypotheek af te lossen, wordt wel het juiste saldo gevonden. Bij Kifid stelt de klant dat Rabobank een overeenkomst schendt en eist hij tevergeefs het verschil van 4.399 terug.
Omdat Rabobank de enige Nederlandse aanbieder van woonboothypotheken is, vinden de bezitters van een ark dat de bank hen wel wat uitgebreider had mogen adviseren over een hypotheek voor een nieuwe woning op de wal. Ze eisen 21.000 euro schadevergoeding voor dubbele woonlasten.
Sinds vandaag is het mogelijk om ook bij het aanvraagproces van Rabobank-hypotheken brondata te gebruiken. Met de Ockto-app kunnen klanten geautomatiseerd inkomens- en pensioengegevens via HDN bij de bank aanleveren. Argenta, Aegon, bijBouwe, NIBC en Allianz gingen de Rabobank daar in voor.
