Jurjen Oosterbaan, algemeen directeur DFO, signaleert een gebrek aan samenwerking tussen intermediairs en luidt de noodklok. "Ik vind het uitermate onverstandig dat er op dit moment zo weinig bereidheid is om samen als intermediair onze belangen te behartigen." Hij sprak zijn zorgen uit tijdens de nieuwjaarslezing van EFD Noord.
Nederlanders dreigen in toenemende mate 'onderverzekerd' te raken. Vooral op het gebied van levensverzekeringen is de verzekeringsdichtheid in Nederland fors aan het afnemen, zo signaleert KPMG in een rapport. Hierdoor zou een maatschappelijk probleem dreigen te ontstaan.
Een eigenaar van een woonboerderij heeft bij Kifid zijn opstalpremie sinds 1974 teruggeëist. ABN Amro Verzekeringen (AAV) verhoogde in 2019 de premie van 25 euro naar 137 euro per maand. Twee medewerkers zouden daarbij gezegd hebben dat hij jarenlang onverzekerd was omdat nergens melding werd gemaakt van het rieten dak. De tussenpersoon zou daarom bovendien de zorgplicht hebben geschonden.
Kan een adviseur door zijn klant aansprakelijk worden gesteld voor onderverzekering op een brandverzekering als die kwestie pas jaren na diverse brandschades aan de orde wordt gesteld? Over de vraag moet de rechter zich nog maar eens gaan buigen, adviseert de advocaat-generaal aan de Hoge Raad. De verzekerde had eerder bij zowel rechtbank als gerechtshof bot gevangen.
Na een brand in een woonboerderij in 2016 schakelt Salvage een reconditioneringsbedrijf uit Harlingen in. Er moet onder meer gedroogd en gesloopt worden, en de meubels moeten naar een opslag. De rekening van het bedrijf bedraagt 26.814 euro. De eigenaar van het pand ondertekende echter nooit een akte van cessie en weigert daarom de factuur te betalen. Het gerechtshof in Leeuwarden geeft hem gelijk.
Toen in 2013 een monumentale boerderij afbrandde in Friesland, belandden de eigenaren in een jarenlange strijd met ASR. Niet alleen was het pand onderverzekerd - de tussenpersoon schikte voor bijna twee ton - ASR bleek ook de verzekeraar van de aansprakelijke kachelinstallateur. Nu de verzekeraar niet meer tegen de uitspraak in cassatie kan, doen de eigenaren hun verhaal in het Friesch Dagblad.
Het is niet onredelijk als verzekeraars het nettomaandinkomen van de hoofdkostwinner opvragen om de inboedelwaarde te berekenen. Dat stelt de Geschillencommissie van Kifid in een zaak tegen verzekeraar Nh1816. Die was gerechtigd de garantie tegen onderverzekering te stoppen nadat de klant geen informatie meer wilde prijsgeven over zijn inkomen.
Een assurantieadviseur heeft voor bijna twee ton geschikt met een onderverzekerde eigenaar van een Bed and Breakfast in Friesland. De monumentale boerderij brandde af in 2013, de totale schade bedroeg ruim een miljoen euro. De schikking kwam aan het licht omdat de eigenaar in een rechtszaak de installateur van een houtkachel aansprakelijk stelde voor de brand.
De overeenkomst van dienstverlening tussen tussenpersoon en klant is in veel gevallen vrij algemeen geformuleerd, constateert Roel Bosman van V&A Advocaten in de rubriek Verzekeringsrecht. Dat terwijl in de praktijk van het dienstverleningstraject vaak meermaals momenten zijn waarop de assurantietussenpersoon, met zijn zorgplicht in het achterhoofd, actief moet handelen. Wat mogen contractspartijen op het vlak van de (na)zorgplicht van elkaar verwachten? Advocaat Bosman legt het uit aan de hand van een recente uitspraak waarbij Rabobank werd verweten niet te hebben gewaarschuwd voor het risico op onderverzekering.
De Rabobank moet alsnog de schade vergoeden aan exploitant van onroerend goed Lexit na een brand in een kantoorpand. De bank, handelend als assurantietussenpersoon, wordt verweten de kantoorpandexploitant niet te hebben gewaarschuwd voor het risico op onderverzekering.
