Alles over Digitaal

Tijdens het hoogtepunt van de coronacrisis explodeerde het aantal claims. Voor verzekeraars die geen digitale processen hebben om deze te behandelen, betekende dit een grotere belasting op hun medewerkers. Digitale transformatie is in deze periode dan ook bij veel CTO's en CIO's naar de hoogste positie op de prioriteitenlijst verplaatst. Een artikel van David Kuhn, insurance solutions director bij Mendix.

Tijdens de eerste CCS Summit die Max Speur als kersverse CEO twee jaar geleden meemaakte, vroegen de aanwezigen zich af of digitale platformen wel toekomst hadden in de verzekeringswereld. "Nu zijn we twee jaar verder en zitten we midden in een coronacrisis en zien we dat juist bedrijven met digitale platformen de beste uitgangspositie hebben. Reden voor ons om Level en Marketplace nu integraal aan te bieden aan onze klanten", aldus Speur.

Wat er momenteel door het coronavirus gebeurt, is natuurlijk verschrikkelijk: mensen opgesloten in hun huis of zorginstelling, duizenden besmettingen en sterfgevallen, overbelaste artsen en verpleegkundigen, noem maar op. En in één adem worden dan ook de negatieve economische gevolgen genoemd. Ook die zijn zeer stevig.

Achmea heeft de magazijnen opgeruimd en duizend gebruikte laptops in orde gemaakt om weg te geven aan kinderen zonder pc of tablet om hun schoolwerk op te maken. De donatie is tot stand gekomen in samenwerking met KPN en SiSo IT, allebei leveranciers van Achmea.

Digitalisatie is niet langer een slogan. De noodzaak ervan wordt extra benadrukt tijdens deze COVID-19-pandemie. Scholen, immokantoren, overheidsdiensten … wie kan, verhuist naar het web. Maar wat met verzekeringsmaatschappijen? Een artikel van Aleksandra Wołowska, business consultant bij Comarch.

Na twintig jaar verdwijnt het digitaal paspoort als standaard voor B2B-authenticatie. De verzekeringsbranche stapt, net als veel andere sectoren uiterlijk eind 2020, over op eHerkenning. Dat maakt standaardisatie-instituut en kenniscentrum SIVI bekend.

Sinds vandaag kunnen consumenten op de website Mijnverzekeringenopeenrij.nl, ook wel de poliskluis genoemd, een overzicht maken van hun verzekeringen. De website is een gezamenlijk initiatief van verzekeraars van Nederland om consumenten meer inzicht in hun verzekeringen te geven. Mijnverzekeringenopeenrij.nl bevindt zich in een introductiefase omdat nog niet alle verzekeringen door verzekeraars aangeleverd worden aan de website. De verwachting is dat het aantal verzekeringen dit jaar gestaag zal groeien.

De snelle opmars van het digitale betaalmiddel bitcoin is ook de uitvaartbranche niet ontgaan. De Amsterdamse onderneming Amstel uitvaarten maakt het mogelijk om de laatste rustplaats af te rekenen met bitcoin.

Amper een jaar na zijn aantreden bij Vivat als general manager digitaal gaat Fernando Hagel Franco al weer weg bij Vivat. Beide partijen hebben 'gezamenlijk' besloten het arbeidscontract niet te verlengen. Alexander van Dijk, hoofd digital commerce, neemt de positie van Hagel Franco tijdelijk waar. 

Hij is inmiddels een aantal maanden aan het werk als de nieuwe directeur van Independer en geniet volop van zijn nieuwe uitdaging. Independer lanceert binnenkort volledig online hypotheekadvies voor starters in loondienst. Online hypotheekadviezen zijn de toekomst zegt De Ruiter, het zal beter zijn dan advies dat je op de traditionele manier kunt krijgen. De Ruiter spreekt op 21 september tijdens am:hypotheken. Wat voor stappen zijn er tot nu toe gezet en hoe kijkt hij tegen de toekomst van online hypotheekadvies aan?