Een Haagse contra-expert die in 2021 een Limburgse campinghouder bijstond, bracht in totaal bijna 60.000 euro in rekening voor zijn diensten. Buitensporig, zo oordeelde de verzekeraar die weigerde de laatste factuur te betalen. De rechtbank in Utrecht was het met hen eens. De 32 ritjes van Den Haag naar de Limburgse camping waren niet nodig. De rechter schrapte 20 retourtjes van de rekening.
De zaak was voor Kifid al beslecht. Turien & Co zegde per ongeluk dekking toe voor een tuin met forse stormschade, maar hanteerde per ongeluk nog niet geldende polisvoorwaarden. Het bedrijf trok daarop de dekking weer in, maar moest daar later weer op terugkomen. Kifid berekende een schadebedrag van ruim 27.000 euro. Maar voor de klant was de kous nog niet af, die wilde Turien ook berispt zien door de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD).
Een premium-klant van Turien kampte na een zomerstorm in 2021 met behoorlijk wat schade. De erfafscheiding was omgewaaid, de tuinaanleg beschadigd en een omgevallen boom had het ondergrondse irrigatiesysteem kapotgetrokken. Turien mailde namens Ansvar dat schade aan de tuin alleen gedekt is als die wordt veroorzaakt door omgevallen bomen of afgewaaide takken. Maar dat bleken niet de voorwaarden van toepassing op deze polis. De schade moet toch worden opgenomen.
Hoewel de Hoge Raad eerder oordeelde dat de kosten van een door de verzekerde ingeschakelde contra-expert voor het vaststellen van de schade, kunnen worden vergoed, vangt een Unigarant-verzekerde bot. Na bootschade komt hij er niet uit met Unigarant en wil hij een contra-expert aanstellen. De verzekeraar hoeft de kosten van deze expert vooralsnog niet te vergoeden, omdat de Hoge Raad oordeelde over de kosten gemaakt ter vaststelling van de hoogte van de schade, terwijl het in deze procedure ging over de oorzaak van de schade.
