De stapel klachten die nog moet worden afgehandeld over beleggingsverzekeringen wordt kleiner. Kifid heeft afgelopen jaar meer dan honderd klachten afgehandeld. Daarmee ligt het aantal dat nog in behandeling is op iets meer dan tweehonderd.
Ik ben mijn carrière in de financiële advieswereld op mijn 23e begonnen. In 1993 bij een mooi assurantiekantoor in Zwolle. Leuke tijd, veel geleerd, hard werken en omdat er nog sprake was van het provisietijdperk goed verdienen.
Het aantal nog te behandelen beleggingsverzekeringsklachten neemt steeds verder af. Vorig jaar juli stond de teller op 500, inmiddels is dat meer dan gehalveerd tot ongeveer 230.
Kifid veegt de vloer aan met professionals die namens consumenten klagen over beleggingsverzekeringsproducten. De werkwijze van sommige betrokken vertegenwoordigers is volgens de geschillencommissie van het klachtinstituut "weinig zinvol en leidt tot onnodige kosten en tijdsbeslag voor alle betrokkenen".
Nationale-Nederlanden is bezig om een compensatie uit te keren aan zo'n 9.000 klanten met een beleggingsverzekering die is gesloten tussen 1990 en november 1992. De verzekeraar ontdekte zelf dat er een fout heeft gezeten in de offertesoftware.
Terwijl de Hoge Raad vrijdag aangaf dat in woekerpoliszaken de informatieverstrekking door verzekeraars breder moet worden getoetst dan alleen aan de toen geldende regels binnen de branche, meldt Stichting Wakkerpolis dat Nationale-Nederlanden aangesloten polishouders al deels gaat compenseren.
Verzekeraars konden zich in de jaren negentig bij het informeren van klanten over beleggingspolissen niet louter baseren op de toen geldende Riav-informatieregels. Van belang is dat voor klanten duidelijk genoeg was wat zij kochten, zo heeft de Hoge Raad vrijdag bepaald in de rechtszaak van de Vereniging Woekerpolis.nl tegen Nationale-Nederlanden.
Het advies van advocaat-generaal Hartlief aan de Hoge Raad in de zaak van Woekerpolis.nl tegen Nationale-Nederlanden heeft de mening van NN niet veranderd, zo laat de verzekeraar weten.
Claimstichtingen en woekerpolisklanten wacht mogelijk een grote opsteker in hun strijd tegen verzekeraars. Die hadden bij de verkoop van beleggingsverzekeringen voor de informatieverstrekking niet louter mogen leunen op de toen geldende RIAV-informatieregels, zo luidt een advies aan de Hoge Raad. Verzekeraars hadden beter moeten bedenken of zij ook aan de privaatrechtelijke verplichtingen voldeden.
Oud-reisondernemer Roel Holwerda is na jarenlang procederen tegen Zwitserleven in het gelijk gesteld in een woekerpoliskwestie. Zwitserleven moet hem de schade vergoeden.
