Aegon heeft een klant ruim 25 jaar geleden - naar de maatstaven van die tijd - voldoende geïnformeerd bij het sluiten van een Koersplan-beleggingsverzekering. Dat oordeelt de geschillencommissie van Kifid in een bindende uitspraak.
Een klant die plotseling bij Radar zit en klaagt over zijn hypotheekadvies, de afdeling 'nee' van ING en hypotheekrente. Deze onderwerpen zijn het afgelopen jaar trending op AM-web. Uiteraard mogen ook enkele spraakmakende Kifid-zaken niet ontbreken in deze top tien van populairste artikelen op onze site.
2021 is een bewogen jaar: overstromingen in Limburg en natuurlijk de provisietransparantie-soap. Toch halen deze gebeurtenissen niet de top-10 van meest gelezen schadeberichten van 2021. Artikelen over verzekeringsfraude scoren het best, ook stukken met uitleg over molest en nieuws over de contra-expert die een jaar de cel in moet wegens verduistering doen het goed. Lees mee met de top-10 van afgelopen jaar.
AMweb zet op een rijtje wat de meest gelezen verhalen waren op dit platform in 2021. We splitsen dat uit voor schade, pensioen en hypotheken. Maar ook innovatie en andere thema's komen langs. Vandaag de best gelezen interviews.
Kifid. Dat is al jaren een van de meest gezochte termen op Amweb. De redactie van AM bekijkt dagelijks de uitspraken van het klachtinstituut en schrijft er geregeld over, vooral ter lering. Vandaag een terugblik op het afgelopen jaar, waarin we de best gelezen Kifid-uitspraken op een rij zetten. Soms zijn die opmerkelijk, af en toe spraakmakend, maar ook wel eens beschamend of tenenkrommend.
De verkoop van de Hongaarse Aegon-tak aan de Wiener Versicherung Gruppe (VIG) komt een stap dichterbij. Aegon bereikte eind 2020 al een akkoord over de verkoop aan de Oostenrijkers, maar de Hongaarse overheid wilde geen goedkeuring geven voor de transactie. Nu de Hongaarse staat zich voor 45 procent inkoopt, ligt niets een fiat meer in de weg.
Voor Lard Friese viel het begin van zijn CEO-schap bij Aegon samen met de corona-uitbraak. Hij is inmiddels goed op weg met zijn reorganisatieplan, vertelt hij aan het FD. Dat was nodig, want "het moest veel strakker".
Twee klanten van Aegon constateerden bij het oversluiten van hun hypotheek dat de aflossingskosten die zij moesten betalen veel hoger waren dan verwacht. Het duo was het niet eens over het ijkpunt van de vergelijkingsrente en probeerde dit via Kifid aan te vechten. Tevergeefs. Kifid adviseert geldverstrekkers nu om hier duidelijk over te zijn en zo klachten te voorkomen.
De hoogste economische bestuursrechter heeft de Nederlandsche Bank teruggefloten. DNB moet de bezwaren van polishouders die zich tegen de fusie van pensioenverzekeraar Optas met verzekeraar Aegon verzetten toch beoordelen.
De Duitse Astrid Jäkel (44) wordt met ingang van 1 maart benoemd tot chief risk officer (cro) en lid van de raad van bestuur van Aegon. Onder meer de risk- en actuariële functies van vallen onder haar verantwoordelijkheid.
