Alles over Advieskosten

"Ik krijg het gevoel dat we alles zelf moeten oplossen", schreef een klant per mail aan een Rotterdams advieskantoor. De consument sloeg zelf aan het corresponderen met de acceptanten van Nationale-Nederlanden en eiste daarom voor Kifid de helft van de advieskosten terug. Volgens Kifid liet de adviseur voldoende steken vallen om de advieskosten te matigen. De klant krijgt 750 euro terug.

Een intermediair vroeg in 2018 gemiddeld 106 euro voor advies over een uitvaartverzekering. Het bedrag dat het vaakst in rekening wordt gebracht is 75 euro. Dat blijkt uit de jaarlijkse analyse van uitvaartverzekeraar Monuta onder 850 intermediairs. Het aantal adviseurs dat werkt met een vaste fee groeit nog steeds, ruim driekwart van de kantoren kiest voor deze beloningsvorm. Twee jaar geleden was dat nog tweederde.

Uw klant moet u betalen voor uw (uitvaart) verzekeringsadvies. Dan is het belangrijk dat u inzichtelijk maakt welke werkzaamheden u allemaal verricht voor die vergoeding. Ook uw advies over het financieren van uitvaartkosten heeft toegevoegde waarde voor de klant.

Een vrouw die vorig jaar de adviesopdracht aan een adviseur annuleerde en haar hypotheek regelde via de Rabobank, moet de nota van de adviseur alsnog betalen, oordeelt Kifid. Wel moet de factuur van € 2.500 worden verlaagd.

Als het aan Tweede Kamerlid Henk Nijboer ligt, komt er verplichte transparantie over de provisie bij schadeverzekeringen. In een interview met am: geeft de financieel woordvoerder van de PvdA aan beloning op basis van provisie niet meer van deze tijd te vinden. Laagdrempelig financieel advies, kan wat hem betreft -indachtig het juridisch loket- gratis of gesubsidieerd verstrekt worden door een financieringsloket. 

Aegon en Van Bruggen Advies Groep stellen het komende halfjaar in een pilot 1% van hun adviescapaciteit beschikbaar voor advies aan mensen met een laag inkomen. De pilot moet bijdragen aan een grotere zelfredzaamheid van Nederlanders, vrouwen in het bijzonder. Vandaag overhandigt Ingrid de Graaf, directielid van Aegon Nederland, het actieplan Financiële Zelfredzaamheid aan onderwijsminister Ingrid van Engelshoven. 

Consumenten die hun hypotheek willen aanpassen, worden door geldverstrekkers geregeld onnodig naar een adviseur gestuurd. Ook rekenen banken zelf hoge kosten, waardoor een relatief simpele aanpassing onterecht duur uitpakt. Dat concludeert de Consumentenbond uit eigen onderzoek naar de kosten voor het aanpassen van de hypotheek.

Adfiz, OvFD en het Verbond van Verzekeraars willen dat de kosten van financieel advies fiscaal aftrekbaar worden. Zij hebben daarover een brief gestuurd aan staatssecretaris Snel van Financiën. "Adviseurs zijn bij uitstek uitgerust om mensen te helpen in beweging te komen en blijven. Dan moet echter de laagdrempelige toegang tot advies wel geborgd zijn."

ABN Amro hoeft de € 1.575  die de bank in rekening bracht voor de advieskosten bij herfinanciering van een hypothecaire lening niet terug te betalen aan een klant. Volgens de geschillencommissie van klachteninstituut Kifid behoort het in beginsel tot de beleidsvrijheid van de Bank om te bepalen of en onder welke voorwaarden zij een hypotheek met klanten aangaat.

Consumenten kunnen met hulp van adviseurs/bemiddelaars en vergelijkingssites inzicht krijgen in de tarieven en voorwaarden die geldverstrekkers hanteren bij hun hypotheken. Dit stelt minister Hoekstra (Financiën) in antwoord op Kamervragen van de VVD'ers Koerhuis en Van der Linde.