Alles over Administratie

Een slordige administratie is de belangrijkste reden dat een assurantietussenpersoon uit Eindhoven een klant de betaalde premie voor de inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering moet terugbetalen. Echter, de intermediair hoeft niet op te draaien voor de diefstal van een Rolex- en Cartier-horloge en andere dure goederen uit de woning van de klant, zo bepaalde de geschillencommissie van Kifid.

Doccle, het grootste digitale administratieplatform van België, maakte bekend naar Nederland uit te breiden. In België maken 2,8 miljoen consumenten en meer dan 17.500 bedrijven inmiddels gebruik van dit platform. Onder andere om verzekeringspapieren te beheren en te delen. Reden voor AM om de hamvraag te stellen: hoe succesvol kan Doccle in Nederland worden?

Het omzetten van een verzekeringspolis naar een andere productvorm of administratie wordt vaak als een kostbare, lastige en langdurige materie beschouwd. Die bovendien vaak nog handmatig wordt uitgevoerd. Ook is er geen goed beeld van de voortgang. Een systematische aanpak, volgens een goed vastgelegde methodiek, verbetert dit proces aanzienlijk.

Het wordt tijd om verouderde administratieve verzekeringssystemen uit de jaren negentig te vervangen. Dat stelt Kees van Musscher, general manager van Netaspect. "Je moet wel als je de omslag van polis- naar datagenerator wil maken én het is nu goed mogelijk om die overstap te maken."

Het hart van een actuaris gaat sneller kloppen als er een mooie klus op haar of zijn pad komt, zoals de integratie van Vivat Schade in Nationale-Nederlanden Schade. "Bij zo'n integratie komen er heel veel zaken samen en bij alles moet je rekening houden wat de impact is op de voorzieningen die je als verzekeraar moet treffen. Dat maakt ons werk mooi en uitdagend", zeggen Gerben Posthumus (senior actuaris) en Esther Op 't Veld (actuaris) werkzaam bij het Actuarial Modelling & Reporting team van NN-schade.

De markt is volop in beweging; consolidatie, actieve provisietransparantie, verschraling van het aanbod. Er is al veel gesproken en geschreven over deze onderwerpen, maar hoe ga je ermee om als financieel advies kantoor? Hans van Kooten, relatiemanager VCN, deelt zijn inzichten over dit onderwerp.

Een huurder die op een website voor 'gratis advies' zijn wens bevestigd zag om hypotheekrente af te trekken, moet zijn voordeel plus boete terugbetalen aan de Belastingdienst. De man kan zich niet verschuilen achter het advies omdat hij zelf bewust verkeerde informatie had verstrekt.

Het naleven van de Wwft-regels is voor kleinere advieskantoren niet te doen. De AFM houdt als toezichthouder onvoldoende rekening met proportionaliteit. Dat zegt Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandelijkse column. Als de administratieve last in het huidige tempo blijft groeien, worden de kleinere kantoren volgens hem uit de markt gedrukt.

Stater Belgium is sinds 1 januari volledig eigendom van het Nederlandse moederbedrijf. Stater NV heeft de resterende 28 procent aandelen overgenomen van de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij (FPIM). De overname past volgens het bedrijf in de internationale groeistrategie.

Administratiekantoren leggen zich steeds meer toe op het bieden van persoonlijk financieel inzicht aan klanten. Dat concludeert Finrust, aanbieder van financiële software.