Alles over Administratie

De aanwezigheid van administratief medewerkers drukt steeds meer de prijs die verkopende partijen kunnen bedingen voor hun assurantieportefeuille. Dit stelt makelaar in assurantieportefeuilles Haasnoot & Adriaanse in de nieuwsbrief van Bureau DFO. Het advieskantoor constateert nog geen drukkend effect op de prijs door de hernieuwde provisiediscussie. 

Het Australische databedrijf Link Group neemt serviceprovider Flexfront over. Dit meldt het Financieele Dagblad. Met Flexfront als bruggenhoofd wil Link Group  zich invechten in de Nederlandse markt voor hypothecaire administraties. Hoeveel de Australiërs betaald hebben voor Flexfront is niet bekend gemaakt. 

Een klant van Delta Lloyd gebruikte begin jaren negentig een gouden handdruk om bij de verzekeraar een stamrechtverzekering af te sluiten. Delta Lloyd zette de verzekering in 2009 per vergissing om in een pensioenverzekering. Vijf jaar later werd de fout ontdekt en de stamrechtverzekering weer hersteld. Administratief bleef echter ook de pensioenverzekering bestaan. De klant wilde daarom beide verzekeringen uitgekeerd krijgen, maar Delta Lloyd weigerde. Het Kifid stelde de verzekeraar in het gelijk.

Automatisering en digitalisering van betalingen en correspondentie leidt er toenemende mate toe dat Nederlanders niet meer volledig grip hebben op hun budget. Dit blijkt uit het rapport Financiële administratie 2018 van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). Volgens het Nibud zouden ouders en scholen hun kinderen weer administratieve vaardigheden moeten bijbrengen.

Een verwerkingstijd van 50 dagen voor het afkopen van een beleggingspolis zou bij Nationale-Nederlanden geen uitzondering zijn. Jeroen Wolfsen van MoneyWise kreeg die melding via e-mail van de verzekeraar. "Dat is volstrekt onacceptabel." NN zegt zich er niet in te herkennen: "Het gemiddelde is bij ons 15 werkdagen en dat brengen we terug naar 10."

Het Pensioenfonds Handel in Bouwmaterialen (HiBiN) vertrekt bij pensioenbeheerder Syntrus Achmea en gaat de pensioenadministratie voortaan zelf uitvoeren. Volgens Hibin is het doe-het-zelven goedkoper en niet ingewikkeld. 

Onder voorwaarden is het voor een assurantiekantoor mogelijk om persoonsgegevens van klanten in een 'cloud omgeving' op te slaan. De eisen die hieraan worden gesteld zijn echter ingrijpend en complex, zegt Bureau D & O in een van haar nieuwsbrieven.

De softwarehuizen Anva en Faster Forward fuseren tot één gezamenlijke onderneming met als doel één applicatie waarin het beste van beide ondernemingen samenkomt. Op donderdag 27 juni kregen klanten en partners van beide bedrijven een sneak preview van de nieuwe oplossing te zien bij CineMec in Ede.

Door de introductie van SEPA (Single Euro Payments Area) komen er nieuwe standaarden in het betalingsverkeer voor het rekeningnummer en voor betaalmiddelen. Dit heeft inmiddels bijna een kwart (24%) van de financieel adviseurs ertoe aangezet over te gaan op digitaal factureren. Dat blijkt uit een inventarisatie van softwareleverancier ANVA onder 175 financieel adviseurs.

Als ik aan verzekeringsadviseurs bij mij aan tafel vraag waarom ik bij hen klant moet worden, krijg ik zelden een antwoord waar ik echt warm van word.