Bart van de Laak

Het was jarenlang een grote frustratie van veel huurders. De maandelijkse lasten van een huurwoning en een koophuis waren scheefgegroeid. Het werd een paradox: alleen wie het kon betalen, mocht goedkoop wonen. De rest bleef duur huren. Vijf marktpartijen begonnen in 2022 de pilot Duurhuur om daar wat aan te doen. Tevergeefs. Na slechts zeven afgesloten duurhuurhypotheken sterft het project een stille dood.

Voormalig bestuursvoorzitter van Aon Marc van Nuland wordt commissaris bij Schouten Zekerheid. De Rotterdamse verzekeringsmakelaar spreekt van een visionair leider, en noemt zijn 'strategisch inzicht, diepgaande kennis van de markt en ervaring' van onschatbare waarde.

De zaak was voor Kifid al beslecht. Turien & Co zegde per ongeluk dekking toe voor een tuin met forse stormschade, maar hanteerde per ongeluk nog niet geldende polisvoorwaarden. Het bedrijf trok daarop de dekking weer in, maar moest daar later weer op terugkomen. Kifid berekende een schadebedrag van ruim 27.000 euro. Maar voor de klant was de kous nog niet af, die wilde Turien ook berispt zien door de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD).

Van Stigt Thans Assurantiën uit Schiedam en R-B & A Verzekeringsadviseurs uit Rotterdam gaan verder onder de vlag van VMD Koster. Het bedrijf uit Alphen aan den Rijn opent een nieuwe locatie in Rotterdam om de twee niet loten aan de stam samen onder te brengen. Directeur Herman Broere is trots op de uitbreiding, die volgens hem ook noodzakelijk is. "Om je positie overeind te houden bij verzekeraars moet je consolideren."

Consumenten halen hun kennis over de nieuwe pensioenwet en de gevolgen voor hun situatie voornamelijk uit het nieuws. Uit een onderzoek onder 562 consumenten in opdracht van AM, noemt 70 procent de media als bron van informatie. Pensioenfondsen en -verzekeraars volgens met 17 procent op zeer gepaste afstand. Uit het onderzoek van Miles Research blijkt dat verder dat aanbieders, werkgevers en overheid de belangrijkste gewenste bronnen van informatie zijn.

Wie de pensioengerechtigde leeftijd bereikt, kan straks een deel van het opgebouwde pensioenvermogen in één keer opnemen. Maximaal 10 procent. Tegenstanders zijn bang dat particulieren het geld zullen verjubelen. Voorstanders vinden dat een paternalistische gedachte en pleiten zelfs voor een hoger percentage 'ineens'. Marktonderzoeker Miles Research vroeg in opdracht van AM 562 consumenten of ze een lumpsum zouden opnemen, en zo ja met welk doel.

De Vereende stelt Carola Wijkamp-Hermsen aan als nieuwe directievoorzitter. Ze volgt in die functie Ingrid Visscher op, die de afgelopen acht jaar eindverantwoordelijkheid droeg en vervroegd met pensioen gaat. Wijkamp-Hermsen maakt de overstap vanuit rechtsbijstandverzekeraar Arag, waar ze directeur marketing en commercie was. Daarvoor bekleedde ze managementfuncties bij onder meer Ohra, Delta Lloyd en Vivat.

We krijgen er allemaal mee te maken. Maar wat weet een gemiddelde consument nu eigenlijk van de nieuwe pensioenwet? Marktonderzoeker Miles Research vroeg in opdracht van AM aan 562 particulieren of ze van de nieuwe pensioenwet hadden gehoord, en zo ja: wat dan? Een kwart had er nog nooit van gehoord. Een op de drie deelnemers heeft vertrouwen en weet (ongeveer) wat het inhoudt. Maar welke aspecten van de Wtp kennen ze? Daar gaat het vaak mis.

Een conflict tussen een klant en zijn verzekeringsadviseur leidde bij de rechtbank in Middelburg tot verwarring over de scheiding tussen een volmacht- en adviesbedrijf. De klant had het volmachtkantoor aansprakelijk gesteld, terwijl de zaak draaide om een vermeende zorgplichtschending in het advies. Met dezelfde bestuurders, hetzelfde bezoekadres, en dezelfde KvK-code, was het volgens de rechter onduidelijk met wie de klant precies te maken had.

Als laatste van de drie grote verzekeraars presenteerde ASR gisteren de halfjaarcijfers. Net als Achmea en NN een overzicht met sterke resultaten. Al is er één in het oog springend verschil: de combined ratio ziet er in Utrecht toch een stuk minder goed uit dan in Den Haag en Zeist. Bestuursvoorzitter Jos Baeten spiegelt graag met NN, en nuanceert het resultaat direct. "Als ik alle incidentals en ons zorgresultaat eruitfiets, dan kom ik op 90,4 procent en dat is een keurig getal."