Bart van de Laak

Directeur van Moneywise Jeroen Wolfsen is al bijna gewend aan aanbieders die hun eigen gedragscode niet nakomen. Kapitaaloverdracht vanuit een expirerende lijfrente gaat structureel trager dan mag. Nu de rente snel daalt, kan dat voor consumenten schadelijk uitpakken. Een nieuwe offerte na dertig dagen is soms zoveel nadeliger dat het levenslang tientallen euro's per maand kost. Wolfsen is er onderhand klaar mee: "Dit systeem móet anders."

Na een periode van nog geen twee jaar vertrekt Ferdinand Veenman bij de Blauwtrust Groep, het moederbedrijf achter onder meer de Hypotheker, Quion en Romeo Financiële Diensten. Veenman zegt op LinkedIn het besluit te hebben genomen na een diepgaande persoonlijke zoektocht naar wat hem motiveert en inspireert.

De elektrische auto's in de portefeuille van ZLM hebben een eigen polis gekregen. Vanaf 1 januari biedt de Zeeuwse verzekeraar alleen nog dit product aan voor EV's. Bestaande autoverzekeringen zijn overgezet. De verzekering verschilt van de gewone autoverzekering door onder meer dekking voor de laadkabel en pechhulp bij een lege accu.

Nh1816 verrast zichzelf met het bereiken van de groeidoelstellingen. De huidige portefeuille doorbrak vorig jaar de grens van 500 miljoen euro premieomzet (532mln). Niet lang geleden dacht de verzekeraar die mijlpaal pas in 2025 te bereiken. De combined ratio (CR) is in 2023 wel iets gestegen, en zal waarschijnlijk op 91 procent uitkomen. Een premiecorrectie is daarom onvermijdelijk, verwacht senior manager Commercie Janwillem Swart.

Het aantal door de Tuchtraad Financiële Dienstverlening behandelde zaken zakt weer in. Vorig jaar kwamen slechts zestien dossiers voor de tuchtcommissie. In 2022 waren dat er 24, maar toen was er volgens de TFD sprake van inhaalwerk na de coronaperiode. Het aantal zaken dat via Kifid bij de tuchtraad werd aangebracht daalde navenant.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening heeft Allianz een waarschuwing gegeven in een zaak rond de afwikkeling van een letselschade. Omdat de slechte afwikkeling deel uitmaakte van het staand beleid, moet de verzekeraar volgend jaar aantonen dat het probleem is opgelost. Opvallend is ook dat de TFD zeer kritisch is op de wijze waarop Allianz de klachtenafhandeling heeft ingericht. Wegkijken bij normoverschrijdend gedrag ligt op de loer als directe collega's elkaars werk beoordelen.

De Goudse en VLC & Partners gaan uit elkaar. VLC krijgt met Howden een internationale eigenaar die de groei van het bedrijf kan voortzetten, terwijl De Goudse voor focus kiest. Bestuursvoorzitter Geert Bouwmeester en medebestuurder Robbert Prins leggen uit waarom De Goudse afscheid nam van het paradepaardje. "We willen niet geblokkeerd worden door het feit dat er veel kapitaal vastzit in een bedrijf dat strategisch niet meer passend is."

Een online woonverzekering heb je zo aangevraagd. En als de polis wordt afgewezen, kun je het zo weer opnieuw proberen met een andere naam. Verstandig is het niet. Een ANWB-klant vulde de naam van zijn vrouw in toen zijn eigen aanvraag mislukte. Die werd wel geaccepteerd. Na een brand in zijn paardenstallen achter het huis kwam het gerommel aan het licht. Unigarant betaalde niets en registreert de man voor vijf jaar in de frauderegisters.

VLC & Partners heeft een nieuwe eigenaar. De verzekeringsmakelaar wordt eigendom van het wereldwijd opererende Howden Insurance. Howden-ceo David Howden noemt de overname één van de belangrijkste die hij tot nu toe gedaan heeft op het Europese vasteland. In de laatste AM Top 100 van het Intermediair stond VLC & Partners op de tiende plaats met een omzet van 68,1 miljoen euro. De naam VLC zal op termijn plaatsmaken voor Howden.

Een klant die via een adviseur een direct ingaande lijfrente (DIL) afsluit, mag de bemiddelingskosten die hij daar voor moest maken aftrekken van zijn inkomen. De Belastingdienst heeft daar onlangs een standpunt over gepubliceerd. Lijfrente-expert Jeroen Wolfsen (Moneywise) is zeer te spreken over de wijziging. "Voor het eerst sinds jaren weer eens een besluit in het voordeel van de adviseur."