De man in kwestie had bij RegioBank een hypotheek afgesloten samen met zijn (toen nog) partner en deze hypotheek op een later moment ook nog eens verhoogd, voor een verbouwing.
Relatiebreuk bracht studieschuld aan het licht
Maar de relatie ging uit en de woningbezitter wilde dat het huis alleen op zijn naam kwam te staan. Hij deed het verzoek om zijn ex-partner te ontslaan uit de hoofdelijke aansprakelijkheid én de hypotheek met ruim achttienduizend euro te verhogen, zodat hij zijn ex kon uitkopen.
Daarvoor leverde hij rekeningafschriften aan, waaruit bleek dat de man een studieschuld had die hij maandelijks met bijna honderd euro afloste. Een schuld die hij nooit had vermeld. Niet toen hij met zijn toenmalige partner de hypotheek aanvroeg en ook niet toen ze die verhoogden.
Een schuld waarvan RegioBank beweert dat als hij die wél had aangegeven, hij nooit datgene had kunnen lenen wat hij en zijn toenmalige partner destijds wél hadden ontvangen.
Afwijzing en registratie
RegioBank wees het verzoek om ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid en verhoging van de hypotheek af en liet de man weten dat zijn persoonsgegevens voor acht jaar staan geregistreerd in de interne systemen van de bank. Daar is de man het niet mee eens en daarom stapte hij naar Kifid.
Hij zou de studieschuld namelijk niet bewust hebben verzwegen. De studiefinanciering deed er in zijn ogen niet toe. Zijn argument ‘de bank zou er toch niet achter komen’ wekt wel de indruk dat hij zich weldegelijk bewust was van de impact van de studieschuld op een potentiële hypotheek.
Uiteindelijk is volgens hem de hypotheekadviseur hieraan debet: de woningeigenaar heeft alleen maar aangeleverd wat hij moest aanleveren. Dan had de adviseur maar naar zijn schuld moeten vragen. Hij voelt zich weggezet als een crimineel, valt te lezen in de uitspraak.
Geen meeneemregeling: schade 4.000 euro
Naast dat de man vordert dat RegioBank zijn persoonsgegevens uit haar systemen verwijdert, wil hij 44.000 euro schadevergoeding.
Hij voelde zich namelijk genoodzaakt de woning te verkopen en de hypotheek af te lossen. Omdat zijn persoonsgegevens stonden geregistreerd kwam hij niet in aanmerking voor een meeneemregeling, wat hem nu tweehonderd euro per maand extra kost.
Overkreditering een feit
Maar Kifid oordeelt dat RegioBank in haar recht staat. Door het verzwijgen van de studieschuld werden de normen voor verantwoorde kredietverstrekking omzeilt. En daar was de man zich hoogstwaarschijnlijk wel van bewust. Immers ‘de bank zou er toch niet achter komen’.
Dat de man vindt dat de hypotheekadviseur dan maar naar zijn studieschuld had moeten vragen, is een zaak tussen hem en de betreffende adviseur. In het conflict tussen RegioBank als verstrekker en hem als consument speelt de adviseur verder gaan rol. Dat moet de man zelf maar oplossen met zijn hypotheekadviseur: die omstandigheid komt voor rekening en risico van de klant zelf, oordeelt Kifid.
Situatie blijft behouden
Al met al blijven de persoonsgegevens van de man voor acht jaar in de systemen van RegioBank staan en hij hoeft ook geen schadevergoeding te verwachten: Kifid wijst alle vorderingen af.
