Het gaat om klanten die een doorlopende lening hadden met een variabele rente. De Volksbank volgde met zijn rentes niet genoeg de marktrente, net als andere banken zoals ABN Amro, ING en Rabobank. Kifid oordeelde eerder al dat klanten dat wel hadden mogen verwachten, en dus een vergoeding moesten krijgen.
Onlangs bepaalde het klachteninstituut dat banken ook rekening moeten houden met rente over rente. ABN Amro maakte vorige week bekend haar compensatieregeling aan te passen. De eerste groep klanten bij SNS en RegioBank die mogelijk in aanmerking komt voor extra compensatie wordt vanaf 15 september hierover geïnformeerd, aldus de Volksbank.
