Volgens een woordvoerder van de minister was de Kamerbrief van 28 juni weliswaar alleen ondertekend door Sander Dekker, maar is die opgesteld in nauw overleg met het ministerie van Financiën. Omdat de vragen van Van Nispen betrekking hebben op de gedragingen van verzekeraars, is de beantwoording overgedragen aan demissionair minister van Financiën Wopke Hoekstra.
Krijgen verzekerden hun klachtrecht terug?
Van Nispen wil onder meer antwoord op de vraag of verzekerden hun klachtrecht weer terugkrijgen als de TFD een nieuwe inrichting krijgt. Momenteel is alleen de voorzitter van de geschillencommissie van Kifid (in de persoon van Eveline Ruinaard) bevoegd om zaken met tuchtrechtelijke aanknopingspunten door te verwijzen naar de TFD. In heel 2020 maakte Ruinaard zeven keer van dat recht gebruik.
Geen bekendheid
Volgens gepensioneerd advocaat Ton Steinz is die beperkte inzet mede een gevolg van de slechte bekendheid van de tuchtraad. Geen enkele verzekeraar in Nederland wijst consumenten überhaupt op het bestaan van de organisatie. Volgens Steinz kun je van consumenten dus ook niet verwachten dat ze het aankaarten bij de geschillencommissie.
