Een tussenpersoon die via zijn website aanvragen voor een verzekering direct doorschiet in de backoffice van de verzekeraar, verzuimt daarmee zijn traditionele bemiddelingsrol te vervullen. Dit stelde de rechter onlangs in een zaak tussen VGZ en tussenpersoon To Concept.
Een hypotheekadviseur die de financiering van een woning niet rond krijgt, moet voor zijn klant bewaken dat tijdig de ontbindende voorwaarden in de koopovereenkomst worden ingeroepen, ook als de adviseur niet als makelaar heeft opgetreden. Die uitspraak heeft het Gerechtshof 's-Hertogenbosch afgelopen week gedaan in het voordeel van een klant van 't Zeeuwse Hypotheek Huys (ZHH) in Yerseke.
De rechtbank Den Bosch heeft een tussenuitspraak gedaan in een zaak, waarbij de klant zijn tussenpersoon aanspreekt op zijn zorgplicht na het sluiten van een verkeerd aov-product. In plaats van de beoogde beroepsarbeidsongeschiktheid bleek de dekking slechts 'reguliere' arbeidsongeschiktheid te omvatten, op basis waarvan de claim werd afgewezen. De verzekerde wil nu geld van zijn tussenpersoon.
Westeinder Adviesgroep in Aalsmeer moet bijna € 1 mln betalen voor schade als gevolg van onderverzekering. Het betreft een rijksmonument aan de Prinsengracht dat op 3 augustus 2007 zwaar werd beschadigd door een grote brand. De Rechtbank Amsterdam oordeelde op 14 december vorig jaar dat Westeinder zijn zorgplicht heeft geschonden.
Een niet verstuurd aanvraagformulier voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering kost RVS veel geld. Een stukadoor moet op last van de rechtbank Arnhem nog tot 2018 een bedrag van meer dan € 35.000 per jaar uitgekeerd krijgen. Risicodrager op de instap-aov is Nationale-Nederlanden. Het inmiddels in NN opgegane RVS is voor de schade aansprakelijk, omdat de RVS-adviseur in 2004 terkortschoot in zijn zorgplicht als assurantietussenpersoon.
Een assurantietussenpersoon wordt geacht een actieve houding aan te nemen om onderverzekering bij klanten tegen te gaan. Nalatigheid op dat punt is door de rechtbank Groningen, en inmiddels bevestigd door het gerechtshof in Leeuwarden, uitgelegd als schending van de zorgplicht. Het betreffende kantoor is veroordeeld tot vergoeding van de schade van ruim € 61.000.
De rechtbank Dordrecht heeft geoordeeld dat de vestiging van De Hypotheker in Dordrecht is tekortgeschoten in de zorgplicht door er niet voor te zorgen dat de premie voor een geadviseerde maandlastenverzekering ook daadwerkelijk door een notaris is overgemaakt. Het kantoor moet nu bewijzen dat de inmiddels arbeidsongeschikt geraakte klant bij verzekeraar Bovemij geen aanspraak had kunnen maken op een uitkering.
Vizion Financial Consult moet € 60.000 terugbetalen aan twee klanten, die in 2003 het advies volgden om de overwaarde op hun woning deels te beleggen in teakhout. De rechtbank Utrecht had dat in 2009 al besloten en het gerechtshof Arnhem heeft die uitspraak in hoger beroep bekrachtigd. Het Culemborgse kantoor, lid van Adfiz, is volgens beide rechtscolleges tekort geschoten in zijn zorgplicht.
Een ondoorzichtige hypotheekconstructie waarbij Gelink in 2000 vijf aandelenleaseproducten aan een klant verkocht, is in een recente uitspraak van de rechtbank Utrecht onbesproken gebleven. Daarin wordt aanbieder Levob, in lijn met eerdere uitspraken, deels verantwoordelijk gehouden voor de restschuld.
De Hoge Raad der Nederlanden heeft vorige week uitspraak gedaan in een zaak waarin Aon Nederland als assurantietussenpersoon aansprakelijk was gesteld door een juwelierszaak. Het beroep van de juwelier, die na een overval werd geconfronteerd met niet gedekte schade, is afgewezen door de Hoge Raad, die in de motivering nadere uitleg geeft over de reikwijdte van de zorgplicht van een assurantietussenpersoon.
