Intermediair Kredietservice biedt het adviesprogramma MijnLeencoach breder aan. De afgelopen maanden werkten alleen de honderd kantoren die bij Intermediair Kredietservice zijn aangesloten met MijnLeencoach; voor hen is de applicatie ook ontwikkeld. Andere intermediairs kunnen het nu ook gebruiken; directeur Ronald Damhuis is in gesprek met enkele serviceproviders.
Een tussenpersoon die een klant niet heeft geattendeerd op het veel te lage verzekerde bedrag op zijn autoverzekering, moet na diefstal van het voertuig de helft van de misgelopen schadevergoeding betalen. Dat heeft het gerechtshof Arnhem bepaald in een uit 2009 stammende zaak; het hof spreekt van een toerekenbaar verzuim in de zorgplicht van een assurantietussenpersoon.
De zorgplicht van een assurantietussenpersoon reikt niet zo ver dat deze zijn kantoor zeven dagen per week 24 uur per dag voor zijn klanten moet openhouden. Dat heeft de rechtbank Roermond gesteld in een zaak tegen Karis Adviesgroep, aangespannen door een bedrijf dat op Goede Vrijdag verzocht een pand in dekking te nemen en dat pand in de nacht van eerste op tweede paasdag in vlammen zag opgaan.
Een enquête door Bureau D&O onder 345 assurantiekantoren heeft geleerd dat ongeveer de helft van het intermediair zijn klanten na 2013 de keuze gaat bieden om wel of geen nazorg te krijgen. In het eerste geval zal die klant daar vrijwel zeker extra voor moeten gaan betalen. "Een zeer ongewenst effect van de wetswijziging", oordeelt D&O.
Het tijdig inroepen van het financieringsvoorbehoud in een koopcontract behoort, onder omstandigheden, tot de zorgplicht van een hypootheekbemiddelaar. Dat stelt het Gerechtshof Leeuwarden, in navolging van de rechtbank Zwolle-Lelystad. De bemiddelaar in kwestie, Geld op Maat in Almere, moet de door de verkopers gevorderde boete van € 17.904 betalen.
Independer moet een bedrag van € 150.000 vergoeden aan een klant die in 2003 een hypotheek met overlijdensrisicoverzekering sloot via de online tussenpersoon, zo heeft het gerechtshof in Den Bosch bepaald. De polis kwam niet tot uitkering, omdat de verzekerde man na het verstrijken van de voorlopige dekkingstermijn overleed. Dat die termijn niet was verlengd, valt Independer aan te rekenen, aldus het hof.
Rabobank De Zuidelijke Baronie is door het gerechtshof in Den Bosch veroordeeld tot het betalen van bijna € 300.000 plus wettelijke rente aan een boomkwekerij die in 2005 is getroffen door brand. Het bedrijf bleek onderverzekerd; het Hof heeft recentelijk geoordeeld dat de onderverzekering de Rabobank is aan te rekenen wegens het tekortschieten in de zorgplicht.
Een loondienstadviseur die zijn zorgplicht heeft verzuimd, kost RVS veel geld. Dat blijkt uit een recente uitspraak van de rechtbank Arnhem. Die maakt tevens duidelijk hoe groot de impact is van een eerdere uitspraak door het gerechtshof Den Haag, waarin een arbeidsongeschiktheidsverzekering is getypeerd als sommenverzekering.
De rechtbank Utrecht heeft Aefect Adviescombinatie veroordeeld voor schending van de zorgplicht als 'financieel adviseur'. Dat deed het Puttense bemiddelingsbedrijf door aan de colportageverkoop van dure stofzuigers leningen en aandelenleaseovereenkomsten uit de stal van Fortis te plakken.
Intermediairs die geen beleggingsdiensten (meer) leveren, maar in het verleden effectenhypotheken hebben geadviseerd, doen er goed aan bij hun klant toestemming te vragen om informatie over de beleggingen op te vragen bij de betreffende bank, stelt het Noordnederlands Effektenkantoor (NNEK). "Vervolgens kan de adviseur nazorg leveren waar de klant recht op heeft, zoals het periodiek toetsen van de belegging aan de doelstelling en risicotolerantie van de klant."
