Alles over Verbond van Verzekeraars

Wie dacht dat de invoering van wettelijk tuchtrecht voor grote veranderingen zou zorgen, komt waarschijnlijk bedrogen uit. De voorgestelde wet voorziet niet in individueel klachtrecht voor verzekerden en in tegenstelling tot de bancaire tuchtrecht is het gericht op de maatschappij in plaats van de persoon. Ernst Numann is voorzitter van de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) en snapt dat minister van Financiën Sigrid Kaag de boel niet compleet op de schop gooit.

In het afgelopen jaar ontving Meld Misdaad Anoniem 1.377 tips over financieel-economische criminaliteit. Bij signalen over verzekeringsfraude worden tipgevers doorverwezen naar het Verbond van Verzekeraars.

Ouderen die een autoverzekering willen afsluiten, hebben veel keuze. Oudere automobilisten kunnen bij driekwart van de aanbieders terecht. Dat stelt Richard Weurding, algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraars, in een studiogesprek bij consumentenprogramma Radar. En dat aantal is de afgelopen jaren alleen maar toegenomen.

Wat wil je later worden als je groot bent? "Brandweerman, dokter of timmerman", zeiden jongetjes meestal. Tegenwoordig zeggen ze wellicht "Voetballer, cryptohandelaar of influencer", maar daar gaat deze blog niet over. Of misschien toch wel.

Hoe krijgen letselschadeslachtoffers sneller duidelijkheid. Hoogleraar economie Lex Hoogduin komt met zes aanbevelingen.

Als het aan verzekeraars ligt, kan elke Nederlander zich vanaf 2025 verzekeren tegen de gevolgen van een grote overstroming, schrijft het AD. Nu kan dat nog niet. "Het hoogwater in Limburg heeft de ogen geopend."

Ron Gardenier is een tevreden man. Zijn pas gepresenteerde Marktvisie loopt tot en met 2025. Tegen die tijd hoopt de NVGA-voorzitter dat de volmachtmarkt stappen heeft gezet in duurzaamheid, de verzekerbaarheid van duurzame innovaties, en heeft bijgedragen aan het versnellen van de energietransitie. Grote, maatschappelijke thema's. Echte strubbelingen in de keten zelf, die zijn er volgens hem amper meer. "Dat is een luxepositie", erkent Gardenier.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) heeft vorig jaar in 24 zaken een uitspraak gedaan. Dat is een ruime verdubbeling ten opzichte van een jaar eerder, toen de tuchtraad 10 zaken behandelde. In 2020 waren het er zelfs maar 8. Volgens een woordvoerder van de tuchtraad heeft de stijging vooral te maken met het einde van de coronapandemie.

Voor zakelijke klanten is het klantcontact met hun verzekeraar belangrijker dan de premie voor hoe zij hun schadeverzekeraar beoordelen. Voor 33 procent van de klanten is dat contact belangrijk bij het aanbevelen van de verzekeraar, in 2019 was dat 29 procent. De premie daarentegen is minder bepalend geworden. De score daalt van 3 procent in 2019 naar 30 procent in 2022.

Het aantal geregistreerde personen in het Extern Verwijzingsregister (EVR) is fors afgenomen. In januari 2022 stonden nog 20.451 personen als fraudeur te boek en het jaar ervoor 20.005. Nu zijn dat er exact 18.222. Het Verbond van Verzekeraars brengt deze cijfers naar buiten op verzoek van AM naar aanleiding van een publicatie van NOS, waarin werd beweerd dat verzekeraars steeds meer klanten als fraudeur registreren in het EVR.