Een verzekerde van Univé die vanwege diarree, buik- en maagkrampen niet op reis ging, krijgt de annuleringskosten niet vergoed. De arts van de verzekeraar oordeelde op basis van het rapport van de huisarts dat de ziekte niet ernstig genoeg was om te mogen annuleren. De Geschillencommissie van het Kifid volgde die beoordeling. De verzekerde blijft zitten met een schadepost van 2.471 euro.
Verzekeraar Univé onderzoekt met drie bedrijven of een slimme stooksensor kan worden gemaakt voor mensen met houtkachels. Het apparaat moet waarschuwen als te warm of te koud wordt gestookt en wanneer het tijd is de schoorsteen te vegen. Univé hoopt zo het aantal schoorsteenbranden terug te dringen.
Univé hoeft de ruim € 4.750 gevorderde schade van een gestolen cameratas met reisdocumenten niet te vergoeden. De eigenaar had de tas tijdens een treinreis in het bagagerek boven haar hoofd gelegd. Volgens Kifid had ze die bij haar voeten moeten houden. Omdat er waardevolle spullen in zaten, mag een hogere mate van voorzichtigheid worden verwacht, oordeelde de Geschillencommissie.
In navolging van marktleider DAS en rechtsbijstandsverzekeraar ARAG gaat ook Univé rechtshulp on demand aanbieden. Een pilot onder ruim honderd klanten blijkt een succes.
Univé Stad en Land, dat een gebied bestrijkt van Apeldoorn tot Winschoten, sluit per 1 september 9 van de 20 winkels. Het gaat om kantoren waar nauwelijks meer klanten binnenlopen.
Vanaf 4 september treedt Miranda Hendriks toe tot het Europese stakeholderspanel van verzekeraars van EIOPA. Ze wordt lid van de Insurance and Reinsurance Stakeholder Group (IRSG). De Chief Financial Risk Officer van Univé gaat de komende 2,5 jaar beleidsvoornemens voor Europese wetgeving in de verzekeringssector toetsen.
De kantonrechter heeft Univé veroordeeld tot het betalen van ruim € 18.500 schadevergoeding aan een amateur-sterrenkijker die bij een flinke storm waterschade opliep aan zijn apparatuur. Volgens de verzekeraar was het dak waaronder zijn telescoop stond niet goed vergrendeld. De rechter vond echter dat de man voldoende maatregelen had genomen om schade te voorkomen.
CEO Joost Heideman vertrekt aan het eind van dit kalenderjaar bij Univé. In een interview met am:web zegt hij toe te zijn aan een nieuwe uitdaging. Waar hij die gaat vinden, weet hij nog niet, maar hij lonkt naar de tech-sector. "Concurrentie komt vandaag de dag niet uit de financiële sector zelf."
Volgens Univé is minder verzekeren de toekomst. Het voorkomen van schade wordt het uitgangspunt in de nieuwe strategie van de coöperatieve verzekeraar. Een gesprek met CEO Joost Heideman.
Coöperatie Univé heeft 2017 afgesloten met een nettowinst van € 9 mln. Tegelijkertijd liep de schadelast voor de verzekeraar op. Het is een van de onderliggende redenen voor Univé om te kiezen voor een nieuwe strategie waarbij het voorkomen van schade het uitgangspunt is.
