Ze stapte begin dit jaar over van Vivat naar Arag. Jarenlang werkte ze voor grote algemene verzekeraars, nu zit Carola Wijkamp-Hermsen in een niche: de rechtsbijstand. "Dit bedrijf is een juridische dienstverlener. Dat is net een andere insteek." Met nieuwe uitdagingen. "Directe verkoop is voor ons lastig en dus moet je relevant zijn."
Insurtech Gavin brengt samen met rechtsbijstandverzekeraar DAS een nieuw product op de markt: Gavin Legal. Hiermee kunnen consumenten zich volgens het risk-sharingmodel verzekeren voor de eerste drie stappen van rechtsbijstand. Procederen is niet gedekt.
Rechtsbijstandverzekeraars die cases uitbesteden aan netwerkkantoren die ze weer onderaanbesteden aan zzp'ers passen niet in een stelsel van door de overheid gesubsidieerde rechtshulp. Dat stelt PvdA-Kamerlid Attje Kuiken in Kamervragen aan minister Sander Dekker voor Rechtsbescherming.
Na Kassa op zaterdag nam tv-programma Radar maandagavond rechtsbijstandverzekeraars op de korrel. Ze besteden werkzaamheden uit tegen lage bedragen waardoor de kwaliteit van de rechtsbijstand onder druk komt te staan. Verbond-directeur Richard Weurding riep in de uitzending op tot een onderzoek. DAS kondigde aan per direct met deze uitbesteding te stoppen.
In Nederland heeft een consument met een rechtsbijstandsverzekering het recht een externe advocaat uit te zoeken zodra zijn conflict uitgroeit tot een administratieve of gerechtelijke procedure. Vanwege dat uitgebreide recht staat de premie van rechtsbijstandspolissen onder grote druk. Onderzoeker en Kifid-medewerker Bo Holthinrichs promoveerde cum laude op het recht van vrije advocaatkeuze en constateerde dat de Nederlandse en Europese jurisprudentie voorbijgaat aan de oorspronkelijke intenties van de Europese regelgever.
VvAA Schadeverzekeringen moet twee keer het kostenmaximum van € 50.000 betalen voor de rechtsbijstand die een verzekerde en zijn zus nodig hebben bij de ruzie met hun jongste zus over de erfenis van hun ouders. Volgens de geschillencommissie van Kifid is er sprake van twee aparte testamenten en is niet aangetoond dat de jongste zus op beide testamenten invloed zou hebben gehad.
Omdat de verzekerde als hobby en niet als een beroepsmatige activiteit een boek liet uitgeven en vertalen in tien talen is rechtsbijstandverzekeraar DAS verplicht de juridische kosten (deels) te vergoeden nu de vrouw een conflict heeft met haar uitgever. Dat heeft de geschillencommissie van klachteninstituut Kifid besloten. Wel matigt de commissie de vergoeding die de vrouw wenste fors.
Het rechtsbijstandstelsel moet voorzien in een poortwachter die beslist of iemand recht heeft op een gesubsidieerde advocaat. Ook moeten geschillen in een zo vroeg mogelijk stadium en zo laagdrempelig mogelijk worden opgelost. Dat vindt niet alleen minister Dekker voor Rechtsbescherming, maar ook het Verbond van Verzekeraars. Dat steunt in een brief aan de Tweede Kamer de plannen van de bewindsman.
Rechtsbijstandsverlener SRK en mede-eigenaren Nationale-Nederlanden en Aegon hebben hun conflict bijgelegd. In een gezamenlijk statement laten de partijen weten een akkoord op hoofdlijnen te hebben. De komende tijd werken ze dat verder uit.
Verzekeraar Centraal Beheer introduceert de dienst Juridische Hulp. Tegen een vast bedrag kunnen ook mensen zonder rechtsbijstandverzekering advies krijgen bij juridische problemen.
