Alles over Rabobank

Kifid heeft de Rabobank op de vingers getikt na protest van een klant dat in de hypotheekakte meer was opgenomen dan in de offerte.

Een consument die voor Kifid beweerde dat hij kleiner ging wonen om geld te besparen, zag zijn maandelijkse woonlasten toch toenemen. Rabobank adviseerde een hypotheek met een annuïteitendeel en rekende niet door dat het fiscale voordeel van de consument lager was omdat het inkomen uit verschillende uitkeringen kwam. Volgens Kifid valt Rabobank echter niets te verwijten.

Het aantal transacties op de woningmarkt blijft dit en volgend jaar dalen. In 2020 keldert het aantal huizen dat verkocht wordt zelfs onder de 200.000. Dat voorspelt de Rabobank in het laatste Kwartaalbericht Woningmarkt.

Rabobank heeft zijn winst vorig jaar met meer dan een tiende opgevoerd. Het financiële concern profiteerde van de aanhoudend gunstige economie in Nederland. Daardoor bleven de kosten voor kredietverliezen laag en kon Rabobank zijn buffers versterken.

Na het aflossen van een hypotheek en het afsluiten van een nieuwe had Rabobank moeten toetsen of de oude ORV nog voldeed aan de wensen van de klant. Door dat na te laten, schond de bank in de rol van adviseur de zorgplicht, oordeelt Kifid.

Na ING is ook Rabobank door DNB beboet voor slechte controles op het witwassen van geld. De bank heeft aan de Volkskrant bevestigd dat het een boete heeft gekregen van 1 miljoen euro. Dat bedrag is flink lager dan de 775 miljoen die ING moest betalen. Rabobank benadrukt dat de overtreding niet vergelijkbaar is met de structurele problemen waar ING voor beboet werd. Rabobank werd bestraft voor slechte dossiervorming, waardoor de mogelijkheid bestaat dat er geld is witgewassen.

Klanten van ING en Rabobank die hun aflopende spaarhypotheek willen verlengen worden volgens de Consumentenbond ernstig benadeeld. "De banken rekenen bij deze hypotheekvorm een hogere rente dan bij een gewone annuïteitenhypotheek", aldus de bond die van deze 'ongeoorloofde' praktijk melding maakt bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Dat adviseurs nauwelijks sjoege geven in de kwestie rondom de teveel betaalde ORV-premie is volgens Jurjen Oosterbaan te wijten aan de beroepsaansprakelijkheidsverzekering die in dit soort situaties onvoldoende dekking geeft. De directeur van bureau DFO zegt dit naar aanleiding van de jongste uitzending van consumentenprogramma Kassa waarin de kwestie aan bod kwam. Rabobank en een adviesbedrijf uit Eindhoven kwamen wel met duizenden euro's compensatie over de brug. 

Rabobank mag niet zomaar de leaseauto van medewerkers afnemen. De bank wilde dat doen om kosten te besparen, maar volgens de rechter waren er zwaarwegende redenen nodig om deze arbeidsvoorwaarde eenzijdig in te trekken.

Obvion gaat zich voortaan hoofdzakelijk richten op hypotheken met een rentevaste periode van maximaal 15 jaar. De Rabobankdochter wil niet langer proberen te concurreren met regiepartijen op de 20- en 30-jaarsrentes waar veel starters voor kiezen.