Alles over Monuta Verzekeringen

Ik slaak een diepe zucht. Nee, niet hardop. Dat bewaar ik voor thuis. Niemand merkt dan ook mijn lichte persoonlijke frustratie. Want dit is niet de eerste groep waarbij ik tegen een vriendelijke muur van weerstand bots. Ik besluit het over een andere boeg te gooien. Ik klap mijn laptop dicht en zeg: "Zo, ik ben snel klaar vandaag!" Nieuwe producten, hoe krijg je de klant enthousiast? Monuta-accountmanager Martijn Gums vertelt over een open gesprek dat hij had met een aantal financieel adviseurs.

Uitvaartverzekeraar en uitvaartverzorger Monuta brengt jaarlijks de advieskosten voor de financiering van uitvaartkosten in kaart. Hoe hoog liggen deze gemiddelde kosten momenteel?

Grote kans dat een consument die bij een adviseur langsgaat voor een uitvaartverzekering eenmalig 75 euro betaalt voor zijn advies. Uit onderzoek van verzekeraar Monuta is dat het bedrag dat ruim driekwart van de adviseurs rekent. Het gemiddelde in de branche ligt overigens nog wat hoger met 92,17 euro. Dat bedrag daalt wel gestaag. Sinds 2019 is het gemiddelde voor het eerst onder de 100 euro.

Heb jij een testament geregeld? Ik dus niet … Ik kreeg dan ook danig op mijn kop van een goede vriend en tevens notaris toen we het erover hadden. Want ik heb wel een dochter van 17 jaar en een zoon van 20 jaar. En ik geef toe: het feit dat mijn vrouw en ik geen testament hebben, drukt toch al jaren als een last op onze schouders. Dit moet je toch gewoon goed geregeld hebben? Een blog van Edwin Bisseling.

Eén ding is zeker: dood gaan we allemaal. We weten alleen niet wanneer. Gelukkig! Maar eigenlijk zou een uitvaartverzekering dus heel makkelijk te adviseren moeten zijn. Want je weet tenslotte zeker dat deze verzekering uitkeert ...

Financieel adviseur Robert Mol van Robert Mol Verzekeringen uit Winterswijk vertelt waarom hij de financiering van uitvaartkosten altijd meeneemt in zijn adviesgesprekken.

Uitvaartverzorger Guido Steennis vertelt over de uitvaart van Adriaan van Almen. En waarom een uitvaartverzekering zó belangrijk is.

Ouderen hebben gemiddeld een minder hoge uitvaartverzekering dan jongeren. Dat blijkt uit een analyse van Monuta over het totale klantenbestand. Klanten van Monuta zijn gemiddeld voor een waarde van € 6.539 verzekerd, terwijl klanten van 80 jaar ouder gemiddeld voor slechts € 4.159 verzekerd zijn. Een verschil van ruim 36 procent.

De nabestaanden van een Monuta-verzekerde kregen na de uitvaart onverwacht een eindafrekening in de bus. Tegen de verwachting in bleek de polis niet alles te vergoeden. De kosten voor de crematie kwamen voor rekening van de klant. Terwijl op het polisblad onder dekkingen vermeld stond 'algehele verzorging van de begrafenis.' Kifid trok de Van Dale om het geschil te beslechten: voor de crematie bestond geen dekking.

Goed advies geven en het vervolgens goed regelen. Dat is zo'n beetje de kern van ons beroep. Dat geldt voor u als verzekeringsadviseur en voor mij als kandidaat-notaris. Gelukkig gaat dat meestal goed. Maar soms ook niet. En juist in ons vak is dat meer dan vervelend. Daarbij verwacht de consument foutloze dienstverlening, en dat is logisch. Want fouten op dit gebied kunnen niet alleen behoorlijk kostbaar, maar ook behoorlijk pijnlijk zijn. Een artikel van Martijn van Valburch.