Alles over Meest gelezen

Een schadebehandelaar van Nh1816 verricht hetzelfde werk als een schadebehandelaar bij Heilbron, Heinenoord of VLC & Partners. Toch valt de een wel onder de cao Verzekeringsbedrijf en de ander niet. Een ongelijke situatie voor werknemers in dezelfde branche, vinden vakbonden FNV Finance en De Unie. Ze gaan graag in gesprek met de NVGA en Adfiz, maar NVGA-voorzitter Ron Gardenier en Adfiz-directeur Enno Wiertsema spraken in onderling overleg af de uitgestoken hand niet aan te nemen.

Een Aegon-klant deed beroep op zijn inboedelverzekering om een door tweesecondelijm beschadigde Hugo Boss parka vergoed te krijgen. De man was ten tijde van het incident echter nog niet verzekerd, maar heeft dit wel zo voor willen doen.

De eerste geldverstrekkers zijn begonnen de hypotheekrente weer te verhogen, meldt De Hypotheekshop. Na maanden van daling zijn de langste rentevaste perioden nu het eerst aan de beurt.

Als een BKR-registratie onredelijk bezwarend is, dan kun je bezwaar maken bij de partij die de codering plaatste. Geldverstrekkers moeten dan een belangenafweging maken. Een systeem dat over het algemeen goed werkt. Behalve bij ING. Belangenbehartigers en advocaten trekken aan de bel. De bank wijst structureel verzoekschriften ongelezen af en voert kansloze rechtszaken tegen hun eigen klanten. Soms met schrijnende gevolgen.

De nettowinst van NN Group kwam afgelopen jaar uit op 1,9 miljard euro. De coronaverliezen bleven binnen de perken. Desalniettemin houdt NN in de cao-onderhandelingen star vast aan de nullijn: geen loonsverhoging voor het personeel. Aan de andere kant keert NN het hoogste dividend uit in het bestaan. De vakbonden zijn verbaasd. "Dit vind ik heel moeilijk onderhandelen", zegt Gerard van Hees van FNV Finance.

Een schade-expert die op verzoek van Univé in augustus 2019 een klant bezocht, vroeg zich af hoe een zonwering onder een afdak beschadigd kon zijn door hagel. Er hing een nieuw doek, het oude zou volgens de klant al zijn afgevoerd. Zijn onderbuikgevoel bleek te kloppen. De factuur die de vrouw van de zonwering instuurde blijkt vervalst. De vrouw voerde nog aan dat zij als 'fraude- en compliance officer' bij de overheid anders behandeld diende te worden, maar daar ging Kifid niet in mee.

Een intermediair uit Friesland moet een klant ruim 1.500 euro betalen, omdat hij het naliet om gespreksverslagen te maken. De klant had de adviseur om een caravanverzekering gevraagd met een gelijke dekking als zijn oude verzekeringen. Maar toen de klant schade opliep, bleek deze niet gedekt te zijn. De adviseur kon zijn gelijk niet bewijzen.

Bij een inbraak in het Noord-Hollandse Zaandijk wordt in 2018 computerapparatuur, tassen en sieraden gestolen. Het Marokkaanse echtpaar dat in het huis woont, is verzekerd bij De Goudse. Die accepteert de claim van de man, maar is er niet van overtuigd dat de vrouw wel bij hem in huis woont. Haar sieraden en andere inboedel vergoedt de verzekeraar daarom niet. Van de rechtbank in Gouda moet de verzekeraar daar op terugkomen.

Aegon heeft de operationele resultaten in de tweede helft van vorig jaar weten te verbeteren. Wel is sprake van een nettoverlies van 147 miljoen euro.

AMweb maakte een rondje langs de velden. Met maar één brandende vraag op de lippen: is de voorgenomen fusie van Heilbron en Voogd & Voogd goed voor de branche? "Het is vooral interessant wat er nu gaat gebeuren. Blijft NN bijvoorbeeld?" en: "Kwaliteit bundelen is meestal goed".