Alles over Inboedelverzekering

Een klant van volmachtkantoor Noorderlinge liet bij het poetsen van de wc één hoortoestel in het toilet vallen. De consument diende een claim in van 2.647 euro in voor twee nieuwe apparaten, maar ze kreeg slechts de helft uitbetaald. Ondanks dat de hoortoestellen een set vormen die niet per stuk verkrijgbaar zijn, was Noorderlinge van mening dat er geen sprake was van totaalverlies. Kifid zette een streep door die lezing, de consument krijgt ook de andere helft betaald.

Nationale-Nederlanden moet alsnog ruim 3.000 euro aan gestolen goederen vergoeden uit een berging. De verzekeraar weigerde dat aanvankelijk omdat de ruimte in het proces-verbaal een kelderbox wordt genoemd. Volgens de Geschillencommissie van Kifid mag een bovengrondse berging geen kelderbox heten, en moet daarom toch dekking worden verleend.

Door veranderende bouweisen heeft de herbouwwaardemeter een stevige aanpassing nodig. Het Verbond van Verzekeraars meldt dat het in overleg is met technisch adviesbureau Arcadis om deze veranderingen te vertalen naar de herbouwwaardemeter. Vanwege de aanstaande wijzigingen organiseert het Verbond binnenkort een webinar voor verzekeraars en intermediairs waar vragen gesteld kunnen worden over de ontwikkelingen.

Het is niet onredelijk als verzekeraars het nettomaandinkomen van de hoofdkostwinner opvragen om de inboedelwaarde te berekenen. Dat stelt de Geschillencommissie van Kifid in een zaak tegen verzekeraar Nh1816. Die was gerechtigd de garantie tegen onderverzekering te stoppen nadat de klant geen informatie meer wilde prijsgeven over zijn inkomen.

Een schok voor de bewoners van de Rotterdamse wijk Middelland. Netbeheerder Stedin zette tijdens werkzaamheden per ongeluk 380 volt op het elektriciteitsnet. Het gevolg waren talloze doorgebrande huishoudelijke apparaten en andere elektronica. De netbeheerder verwijst gedupeerden door naar hun inboedelverzekeraar.

Verzekeraar Interpolis lanceert de InbraakMonitor. De website, door verschillende media al hernoemd tot 'boevenradar', voorspelt per dag hoe groot de kans op een inbraak is in een bepaald postcodegebied.

Aegon moet alsnog de diefstal van enkele tientallen kristallen beeldjes vergoeden. De verzekeraar weigerde dat omdat bewijzen van de eigenares in de vorm van foto's en een geldopname niet aantonen dat ze de kostbaarheden ook echt in bezit had.

De camera van een mobiele telefoon liegt niet. Onderzoekers die in opdracht van Aegon een inbraak onderzochten waar diverse lijfsieraden waren buitgemaakt slaagden er in om vast te stellen dat de 'gestolen' sieraden pas na een vermeende woninginbraak waren gefotografeerd. De camera legde exact vast op welke datum ze waren gefotografeerd.

Verzekeraars gaan de verzekeringskaarten van reis-, inboedel- en recreatiewoningverzekeringen voorzien van een link naar de afschrijvingslijsten. Ze komen hiermee tegemoet aan kritiek dat informatie over uit te keren bedragen nu niet transparant is.

De Geschillencommissie van Kifid heeft Promovendum opgedragen de kosten van een contra-expert te vergoeden die de schade opmaakte van lekkage op een laminaatvloer. Ook moet Promovendum op eigen kosten een derde expert benoemen.