Interpolis heeft ten onrechte de autopremie voor een klant met 28% verhoogd en later de polis geroyeerd. Dat oordeelt Kifid. Dat laat zich niet uit over de omvang van de premiestijging, maar acht wel een struikelblok dat de verhoging negen dagen van tevoren is medegedeeld. Dat is te kort dag; Interpolis moet daarom de polis van de klant herstellen en nog tot volgend jaar tegen de oude premie laten doorlopen.
Nabestaanden van een 25-jarige jongen die zelf een einde aan zijn leven maakte, moesten afgelopen september een crowdfundactie opzetten voor zijn uitvaart. Een uitvaartverzekering kon hij vanwege zijn psychische aandoening niet krijgen. SP-Kamerlid Ronald van Raak vindt dat onwenselijk en vroeg minister van Financiën Wopke Hoekstra hoe hij dat in de toekomst wil voorkomen. Volgens Hoekstra biedt de Gedragscode verzekeraars afdoende bescherming voor de consument.
Het klachtenloket voor mkb'ers en zzp'ers bij Kifid wordt komende zomer uitgebreid. Ondernemers kunnen er dan niet alleen meer terecht met klachten over bancaire financiering, maar ook voor geschillen over alternatieve financiering.
Verzekeraars moeten met ingang van het nieuwe jaar eens in de drie jaar een audit laten uitvoeren op de Gedragscode Behandeling Letselschade. Een onafhankelijk bureau gaat toetsen of de gedragscode wordt nageleefd.
Vanaf 1 mei 2019 is de looptijd voor doorlopend krediet nog maar maximaal 15 jaar. Het is één van de wijzigingen die de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) per 1 mei doorvoert 2019 verschillende wijzigingen door in haar gedragscode voor consumptieve kredietverlening. De VFN stelt, tot tevredenheid van de AFM, meer werk te gaan maken van consumenten met zogeheten locked up kredieten die in de financiële problemen dreigen te komen.
Dankzij de Gedragscode Behandeling Letselschade is er meer aandacht voor de slachtoffers van letselschade. Tot die conclusie kwamen alle betrokkenen afgelopen week bij de viering van het 10-jarig bestaan van de code. De maximumtermijn voor de behandeling wordt gezien als één van de grootste winstpunten.
Minister van Financiën Jeroen Dijsselbloem heeft in antwoord op Kamervragen laten weten kritisch te zijn over de plannen van ING aangaande het <a title="ING wil klantinformatie verkopen" href="http://amweb.nl/news-1218322/ing-wil-klantinformatie-verkopen" target="_blank">gebruiken van klantgegevens</a>. De minister twijfelt of het gebruik van betaalgegevens in het belang van de klant is.
Financieel adviseur Chris de Bruin heeft in een open brief het Verbond van Verzekeraars opgeroepen afstand te nemen van de welkomstbonussen die sommige verzekeraars aanbieden bij collectieve pensioenverzekeringen. Het Verbond gaat hier voorlopig nog niet op in.
De Nederlandse ziekenhuizen zijn veiliger geworden, zo blijkt uit onderzoek van het Nivel en EMGO+/VUmc. Het absolute aantal patiënten dat door een medische of organisatorische fout in het ziekenhuis is overleden, is gedaald van naar schatting 1960 in 2008 naar 970 in 2011/2012. Toch levert deze afname van zorggerelateerde schade nog geen daling op in het aantal claims dat bij de schadeverzekeraars wordt gemeld. Uit een analyse van Centramed, dat medische aansprakelijkheidsrisico's verzekert, blijkt het gemiddelde aantal meldingen per instelling zelfs licht te stijgen.
Volgens bureau D&O zou een bundeling van bestaande tuchtcolleges voor adviseurs een verdere stap in de modernisering van de sector kunnen zijn. "Tuchtrecht is primair gericht op het waarborgen van een behoorlijk niveau van beroepsuitoefening in een branche", aldus D&O in een nieuwsbrief.
