Alles over Eerste kosten

Op beleggingsverzekeringen van Nationale-Nederlanden die werden verkocht tussen 1990 en juli 1994 zijn onterecht kosten in rekening gebracht. Dat geld en het misgelopen rendement moet NN compenseren. Dat concludeert de rechtbank Rotterdam in de zaak die Wakkerpolis aanspande. Volgens de claimclub gaat het om 50.000 polishouders die samen zo'n 350 miljoen euro moeten terugkrijgen. Een woordvoerder van NN zegt dat die cijfers nadrukkelijk voor rekening van Wakkerpolis zijn.

Nationale-Nederlanden heeft consumenten voldoende informatie verstrekt over de kosten van Universal Life-levensverzekeringen. Althans, naar de regelgeving en opvattingen van de tijd waarin de polissen werden afgesloten. De rechtbank in Rotterdam oordeelde dat er geen sprake was van oneerlijke bedingen in een zaak die was aangespannen door de Consumentenbond.

Vereniging Woekerpolis van claimexpert Ab Flipse start een nieuw offensief om consumenten met een Waerdye-beleggingsverzekering van ASR aan zich te binden. Aanleiding is de recente Kifid-uitspraak waarin de verzekeraar werd veroordeeld tot het terugbetalen van de advieskosten.

ASR moet de eindwaarde van een Waerdye-levensverzekering die op 1 september 2019 afliep opnieuw berekenen. De verzekeraar mag alleen de fondsbeheerkosten en de afgesproken kosten in rekening brengen. Daaronder valt niet de post 'kosten bemiddeling verzekeringsadviseur'.

Achmea moet in twee woekerpoliszaken opnieuw de afkoopwaarde berekenen. Volgens de Geschillencommissie is de verzekeraar toerekenbaar tekortgeschoten door meer kosten in rekening te brengen dan de consumenten uit de offerte mochten begrijpen. Dat in de algemene voorwaarden andere teksten staan, doet daaraan niets af.

De eerstekostenzaak van een woekerpolisklant tegen Nationale-Nederlanden is tot een eind gekomen. In juni verloor NN al het beroep in deze kwestie, en nu heeft Kifid ook de schadevergoeding vastgesteld. Die bedraagt volgens de einduitspraak zo'n € 17.500, nog te vermeerderen met wettelijke rente. NN had nog tijdens de zaak al aangeboden dit bedrag uit te keren.

Voorman Ab Flipse van Vereniging Woekerpolis.nl is heel blij met de Kifid-uitspraak over de eerste kosten bij een beleggingsverzekering in een zaak die een consument had aangespannen tegen Nationale-Nederlanden. Anders dan de begeleidende stichting Wakkerpolis denkt Flipse echter niet dat verzekeraars met miljardenclaims zullen worden geconfronteerd. Daarvoor is het animo onder consumenten in zijn optiek te beperkt.

Mogelijk is niet alleen Nationale-Nederlanden schadeplichtig in de zaak over de zogenoemde 'eerste kosten' waarin Kifid vandaag uitspraak deed. Er loopt ook een procedure tegen de tussenpersoon.

Claimstichting Wakkerpolis zegt dat de uitspraak van Kifid NN per klant zo'n €5.500 kan kosten. In totaal gaat het om 500.000 NN-klanten, aldus Wakkerpolis. "Dit is een geweldige afloop voor de klanten van Nationale-Nederlanden."

Nationale-Nederlanden is het niet eens met de uitspraak van Kifid. De verzekeraar heeft het hoger beroep in de eerstekostenzaak verloren.