Was het kommerkommertijd of was er daadwerkelijk iets aan de hand? Dat vroeg ik mij af tijdens de commotie rond de lancering van onze gps-reisverzekering. Ik geef graag inzage in het ontwikkeltraject, de lancering en de afdronk van dit product.
Een mooi innovatief product, zo wil Adfiz de nieuwe reisverzekering van De Goudse nog wel noemen. Maar waarom het nodig was om de beloning voor de adviseur er helemaal uit te slopen, dat is voor de branchevereniging een raadsel. Adfiz heeft de verzekeraar om een gesprek verzocht om die keuze toe te lichten. De Goudse zelf is door vakanties niet in staat de vragen van AMweb rond het product te beantwoorden.
Consumenten die zich verzekeren met vorige week gelanceerde De Goudse Reis App komen automatisch uit bij één tussenpersoon: Adesto. Dat Rotterdamse advieskantoor heeft volgens de voorwaarden ook het recht om nieuwe klanten te benaderen met andere verzekeringen. De Goudse deed dat om snel de markt op te kunnen. Volgens commercieel directeur Bernardo Walta zijn andere adviseurs meer dan welkom om zich ook aan te sluiten.
Alleen betalen voor je reisverzekering als je ook daadwerkelijk in het buitenland bent. Dat is wat de nieuwe De Goudse Reis App doet. Zodra je de grens oversteekt, gaat de dekking in. Ben je weer terug in Nederland, dan houdt de dekking ook onmiddellijk op: de gebruiker rekent af per minuut. Voorlopig kunnen alleen iPhone-gebruikers de reisverzekering afsluiten.
Kifid veegt de vloer aan met professionals die namens consumenten klagen over beleggingsverzekeringsproducten. De werkwijze van sommige betrokken vertegenwoordigers is volgens de geschillencommissie van het klachtinstituut "weinig zinvol en leidt tot onnodige kosten en tijdsbeslag voor alle betrokkenen".
Een belangrijke taak van iedere manager, directeur of ondernemer is om regelmatig vooruit te kijken en zich af te vragen: 'In wat voor samenleving leven we over 5 of 10 jaar? Welke behoeftes hebben onze klanten dan? Hoe spelen we daarop in en wanneer beginnen we ons voor te bereiden op dat nieuwe speelveld?'
GesponsordAMdag presenteert ...
De Goudse wilde als volmachtgever van Nedasco alleen een horecapand verzekeren zodra er een fysieke inspectie had plaatsgevonden. De offerte werd verstuurd en getekend, maar de acceptatiemedewerker plande nooit een inspectie in. Toen het pand enkele maanden later afbrandde, bleek dat de polis nooit was afgegeven en er ook nooit premie was betaald. In paniek maakte de acceptatiemedewerker met terugwerkende kracht een polis op met een voorlopige dekking.
De Goudse presenteerde afgelopen week zijn jaarverslag van 2021. De winst steeg, in tegenstelling tot het jaar daarvoor, en ook de omzet groeide. Maar daarmee zijn de zorgen nog niet verdwenen, vertellen bestuursvoorzitter Geert Bouwmeester en cfro Pieter de Frel. In een interview met AM bespreken ze onder meer hun nieuwe strategie voor 2022-2026 met daarvoor in kaart gebrachte bedreigingen. Van consolidatie tot verzuim en volatiele financiële markten.
Nadat De Goudse zijn winst in 2020 naar € 16,5 miljoen zag dalen, heeft de ondernemersverzekeraar afgelopen jaar een nettowinst van € 47,4 miljoen geboekt. Haast alle bedrijfsonderdelen droegen daaraan bij. Alleen het nettoresultaat van Goudse Levensverzekeringen viel tegen met € -4,9 miljoen, waar dat in 2020 nog € 18,2 miljoen was.
