Leiderschap, wat is dat eigenlijk? En hoe kun je het ontwikkelen? Binnen 'De waarde van advies' belichten we de komende tijd verschillende aspecten van leiderschap. Van persoonlijk leiderschap, leiderschap binnen een organisatie tot marktleiderschap. We trappen af met een interview met Jack Hommel over het leiderschap van de toekomst.
Avéro Achmea moet een verzekerde die zijn auto total loss heeft gereden, meer uitkeren dan het bedrag dat de klant voor het voertuig heeft betaald. Dat heeft klachteninstituut Kifid bepaald in een recent bindend advies, omdat de polisvoorwaarden niet duidelijk genoeg zijn over het begrip 'aanschafwaarde'.
Bij het kraanongeluk in Alphen aan de Rijn waren de risico's vooraf bekend. Er zat een gapend gat tussen de risico-analyse en actie ondernemen om het risico te beheersen. Het is essentieel dat alle 6 stappen volledig worden doorlopen: van denken naar doen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat medewerkers worden gemotiveerd in plaats van gefrustreerd om alle 6 risicostappen uit te voeren voor de doelen waarvoor ze verantwoordelijk zijn.
Achmea liet <a href="http://amweb.nl/news-1218322/achmea-gaat-labels-centraal-beheer-en-zilveren-kruis-ook-inzetten-via-intermediair">vorig jaar</a> weten zijn distributiestrategie te herzien. De verantwoordelijke directeur Jack Hommel vertelt deze week in een interview met am: over wat er in zorg, pensioen en schade&inkomen gebeurt. Daar worden Centraal Beheer en Zilveren Kruis de merken die de klant direct én via het intermediair bedienen. En Avéro Achmea? Hommel zegt het onomwonden: een specifiek intermediair label is dan niet meer nodig.
Heeft u ook de indruk dat de discussie 'provisie versus directe beloning' is geluwd? En dat een provisieverbod aan de schademarkt voorbij lijkt te gaan? Persoonlijk vind ik dat die verdienmodeldiscussie vaak verkeerd wordt gevoerd. Het moet niet gaan over de wijze van beloning. Belangrijker is of de beloning voor je dienstverlening in lijn is met wat deze kost!
Risicomanagement is een containerbegrip geworden. Er zijn talloze modellen in omloop over risicomanagement, waardoor organisaties door de bomen het bos niet meer zien. We hebben alle modellen op een hoop gegooid en de essentie eruit geperst. U kunt het ook zo eenvoudig doen in uw organisatie!
Ruimte maken voor ondernemen. Duurzaam succes realiseren. Door met elkaar ondernemersrisico's en kansen helder in kaart te brengen. Bij IAK geloven we niet alleen dat Ruimtemakers werkt. Afgelopen jaar hebben we ervaren dát het werkt. Een aantal van onze adviseurs maakte kennis met de leergang Ruimtemakers. En hoe. Hun enthousiasme, ervaringen en de reacties van klanten waren meer dan genoeg reden om met nog eens 3 adviseurs ook de tweede leergang in te stappen.
Dat komt doordat de kans van optreden als ook de effecten zelden volledig objectief zijn te bepalen. Dat heeft te maken met het fenomeen risicoperceptie: de eigen, subjective wijze waarop je de wereld en dus ook risico's ziet. Een goed voorbeeld is de jonge en oude vrouw van Hill 1915.
Waar adviseurs voorheen bijna standaard een breed pakket aan diensten leverden - schade, pensioen, leven - is de druk om te kiezen de afgelopen jaren toegenomen. En zo zijn er nog wel meer tendensen die adviseurs ertoe dwingen na te denken over hun toekomst. "We merken dat de toekomst veel adviseurs bezig houdt", zegt Voorzie Consultant Gerard Rooks. "Ze vinden het moeilijk om een keuze te maken. Begrijpelijk, want wát moet je veranderen? En welke impact heeft dat op een organisatie?"
Het thema van de AM:DAG op 17 november jl. is natuurlijk niet voor niets gekozen: BE GOOD AND TELL IT.
