Alles over Artificial intelligence

Zeven op de tien consumenten wisselen van verzekeraar voor een snellere digitale claimervaring. Dat komt naar voren uit de Innovation Index van insurtech Solera.

Ik ontmoette laatst een Amerikaanse generaal. Echt zo'n klassieke ijzervreter. Met hem raakte ik in gesprek over technologie en ethiek. En dan specifiek over drones.

De Europese Commissie wil de aansprakelijkheidsregels moderniseren zodat ook slimme producten als robots, drones of huissystemen gedekt zijn. Het gaat dan bijvoorbeeld om mankerende software-updates of haperende diensten. Ook komen er eenduidige en eenvoudiger regels over aansprakelijkheid voor schade of letsel bij het gebruik van kunstmatige intelligentie, zoals zelfrijdende auto's.

Als financiële instelling of als adviseur heb je te maken met veranderingen en de daarbij horende uitdagingen. Veel van die veranderingen ontstaan door de invloed van de snelle ontwikkelingen op het gebied van technologie. Die hebben directe invloed op de relaties met jouw klanten en dus ook op de resultaten. Wat kun je als financiële dienstverlener doen om relevant te blijven? Het goede nieuws, er is veel moois mogelijk als je op tijd reageert. Wil je weten wat je kunt doen? Lees dan verder!

Snel, kleinschalig en flexibel: daarmee wil Simplifai zich onderscheiden van de grote AI-bedrijven. De Noorse insurtech betrad de Nederlandse markt begin vorig jaar. Inmiddels haalden Allianz, Nh1816, Van Ameyde Groep en Söderberg & Partners de zogenaamde Digital Employee-technologie van het bedrijf in huis. Een kennismaking met Simplifai en country manager voor de Benelux en Duitsland, Kyrre Garseth.

Gemak dient de mens en automatisering helpt daarbij. Hoe fijn is het om een verzekering, spaarrekening of lening gemakkelijk en snel online te kunnen afsluiten? Dit soort service is alleen mogelijk dankzij geautomatiseerde processen. De rol van persoonlijke data en kunstmatige intelligentie wordt in de financiële wereld prominenter in bijvoorbeeld het acceptatiebeleid en in het signaleren van onregelmatigheden.

Het afwijzen van een energiebespaarlening alleen vanwege het type verblijfsvergunning is onzorgvuldig en discriminerend. De geschillencommissie van Kifid heeft een Nederlands-Chinees stel in het gelijk gesteld nadat ze hadden geklaagd over de directe afwijzing van het Nationaal Warmtefonds.

Van Ameyde Group haalt de AI-aangedreven Digital Employee-technologie van de Simplifai in huis. De Noorse insurtech gaat Van Ameyde helpen om het ontvangen en afhandelen van claims automatiseren en om de tijd die werknemers besteden aan handmatige verwerking van documenten te verminderen.

Nederlands-Amerikaanse softwareontwikkelaar Friss heeft een investering van 65 miljoen dollar binnengehaald. Investeerder Accell-KKR voerde de investeringsronde aan. Aquiline, dat al eerder investeerde in Friss, deed ook mee aan de ronde.

Sivi introduceert binnen de financiële dienstverlening een online kennisplatform rond kwaliteit van onbemenste toepassingen. Hiermee wil het kennis- en standaardisatie-instituut de volgende stap zetten voor een branchebrede benadering rond kwaliteit bij de inzet van onbemenste toepassingen, die zijn gericht op eindklanten en adviseurs.