ANWB heeft een dochteronderneming opgericht, Drive Safe Assistance, waarmee de technologie en methodologie achter de ANWB Veilig Rijden verzekering beschikbaar wordt gesteld aan andere partijen. Dit moet ten goede komen aan de verkeersveiligheid in Nederland.
Unigarant wees een schadeclaim van een verzekerde af wiens auto was afgebrand. De verzekeraar twijfelde aan de 'authenticiteit' van de schade en vond dat de vrouw dit moest aantonen om voor een schadevergoeding in aanmerking te komen. Onterecht, oordeelt Kifid.
Het ging in 2023 een stuk beter met ANWB-dochters Unigarant en en UVM. Vorig jaar had Unigarant te maken met een verlies van 40,5 miljoen euro vanwege tegenvallende beleggingsresultaten. Dit jaar meldt het bedrijf een positief resultaat van 50,1 miljoen euro.
Een klant van ANWB ontving onterecht geen leenauto nadat hij door autopech was gestrand. Bij Kifid eiste hij daarom een vergoeding voor een huurauto. Saillant detail: hij huurde helemaal geen auto. Ondanks dat hij verkeerd is behandeld door de ANWB, kan de man dus fluiten naar een vergoeding.
Diefstal van e-bikes wordt een te grote schadepost voor fietsverzekeraars. Te veel consumenten zijn gemakzuchtig bij het stallen en op slot zetten van hun elektrische fiets, vanuit de gedachte dat ze toch wel verzekerd zijn. De verzekeraars en S.A.F.E. zijn in samenwerking met de beveiligingsbranche een bewustwordingscampagne begonnen onder de naam STAAT-E-LEKKER.
Daar stond ze dan met haar katten langs de weg in Griekenland. De geleende Caddy die de vrouw gebruikte om te kamperen had het begeven. ANWB had haar verzekerd dat ze recht had op pechhulp, maar de organisatie wist niet dat het om een exportauto ging. Toch had ANWB pechhulp moeten verlenen.
Een online woonverzekering heb je zo aangevraagd. En als de polis wordt afgewezen, kun je het zo weer opnieuw proberen met een andere naam. Verstandig is het niet. Een ANWB-klant vulde de naam van zijn vrouw in toen zijn eigen aanvraag mislukte. Die werd wel geaccepteerd. Na een brand in zijn paardenstallen achter het huis kwam het gerommel aan het licht. Unigarant betaalde niets en registreert de man voor vijf jaar in de frauderegisters.
Het onderwerp 'thuisbatterijen' komt in veel polisvoorwaarden van de twaalf betrokken verzekeraars niet voor. Thuisbatterijen passen volgens verzekeraars in het rijtje zonnepanelen, omvormers en warmtepompen. Die twee conclusies vallen te trekken uit een inventarisatie van blogger Jeroen Bakker van Jeroen.nl.
ANWB scoort het hoogste scoort voor zijn klantreis, met een gemiddelde score van 86,0 procent voor de inboedel- en autoverzekering samen. De klantreis van de autoverzekering van de ANWB scoort het beste wereldwijd, maar ook de inboedelverzekering van ANWB doet het goed, met een derde plaats wereldwijd. Hierin doen alleen een Engelse verzekeraar, Admiral, en Ohra het beter.
Premies voor fietsverzekeringen lopen op, met name voor e-bikes. Verzekeraars als ANWB/Unigarant, Univé en Kingpolis werken daarom aan maatregelen tegen de diefstal van de elektrische fietsen. Het kan ook leiden tot een hoger eigen risico, of verschillen tussen premies per regio.
