Bart van de Laak
Hoofdredacteur AM
Hoofdredacteur AM
Consumenten die hun woning willen verduurzamen, kunnen daar tot 9.000 euro extra voor lenen. Dat is bovenop de bestaande leennormen. Het geld moet dan volledig aan verduurzaming worden besteed. De Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP) pleit ervoor dat consumenten maximaal 500 euro van dat bedrag ook mogen besteden aan advieskosten.
De grote intermediaire opkopers vertellen liever niet meer aan AM dat ze een advieskantoor hebben overgenomen. Ze zijn bang dat ze zo recruiters attenderen op de kantoren waar onrust onder het personeel is. Een onafhankelijk adviesbedrijf dat in 2021 werd overgenomen zag in nog geen jaar tijd 18 van de 25 vaste medewerkers vertrekken. Maar ligt dat aan AM?
Assurantiekantoor Schriks is de vijfde overname van You Sure in 2022. Het 115 jaar oude familiebedrijf uit Asten wordt met terugwerkende kracht vanaf 1 januari aan de groep toegevoegd. Het kantoor gaat fungeren als aparte business unit binnen You Sure. Verkoper Johan Schriks blijft als adviseur aan de organisatie verbonden.
De AFM lijkt maatwerk toch niet zo streng aan te pakken dan waar hypotheekadviseurs en geldverstrekkers bang voor waren. De waarschuwingsbrief die de toezichthouder aan de aanbieders stuurde, is in de markt te zwaar geïnterpreteerd. De NVHP heeft contact gehad met de AFM en schrijft daarover aan hun leden dat de toezichthouder maatwerk gewoon als integraal onderdeel van de leennormen blijft beschouwen.
Consumenten die op zoek zijn naar een kangoeroe- of mantelzorgwoning, kunnen die per vandaag ook financieren bij Florius. Om dat mogelijk te maken kan er een hypotheek aangevraagd worden voor twee eigenaren, de bewoner van de hoofdwoning en de mantelzorgwoning. Ter inspiratie heeft Florius een nieuwe online omgeving gelanceerd waar 55-plussers alvast in 3D modelwoningen kunnen bekijken.
Op één document na was het hypotheekadvies van een Veldsink-adviseur helemaal compleet. De klant zouden een woning kopen met een Florius-financiering. Op het laatste moment trok de consument zich echter terug. Ze kozen toch voor een familiehypotheek. De gereduceerde adviesnota van 1.995 euro wilden ze niet betalen, maar dat ziet de geschillencommissie van Kifid anders.
Intermediairs die bemiddelen en adviseren in overlijdensrisicoverzekeringen willen vooral snelheid en gemak zien bij aanbieders. Consultancybureau DFO deed onderzoek naar de ORV-ervaringen van adviseurs en constateerde dat twee aanbieders er in de dienstverlening met kop en schouders bovenuit steken: Scildon en TAF.
De gevolgen van de personeelstekorten op de vliegvelden zijn ook merkbaar op de schadeafdelingen van verzekeraars. Ohra analyseerde de binnengekomen reisclaims van afgelopen zomer en zag aanmerkelijk meer meldingen van verloren en beschadigde bagage op luchthavens. Veel pijn doet dit de verzekeraar overigens niet. Bagage die beschadigd of zelfs helemaal niet van de band komt, wordt verhaald op de luchtvaartmaatschappij.
De AFM heeft geen vuist kunnen maken tegen een geldverstrekker die slecht omging met het klantbelang. Bij verlengingsvoorstellen hield de aanbieder structureel geen rekening met een verbeterde LTV. Verlaging van de risico-opslag was pas mogelijk als een klant er actief naar vroeg. De AFM legde een boete op 500.000 euro vanwege overtreding van het verplichte éénsporig rentebeleid. Maar de niet bij naam genoemde verstrekker vocht dat succesvol aan bij de rechtbank in Rotterdam.
Allianz Benelux krijgt per 1 december een nieuwe chief operating officer. De Britse Suzanne Akten stapt per die datum over van ING, waar ze sinds 2019 ceo Global Digital Bancassurance was. Bij Allianz Benelux wordt ze verantwoordelijk voor Operations, IT, OM, Facility en Protection en Resilience. Voor haar ING-periode werkte Akten ruim zeven jaar voor Achmea, als senior executive voor internationale verzekeringen.