Bart van de Laak

De prolongatieperiode zit er net op als NN-directeuren Laurens Schox en Arjan Nollen in de kerstvakantie door een nagenoeg leeg Nationale-Nederlanden-pand lopen. Ze kijken terug op 2022, het eerste volledige jaar waarin NN werkte volgens de VNAB-leidraad Contract Zekerheid. En Schox en Nollen zijn zeker niet ontevreden: "Dit krijg je niet in één jaar helemaal strak. Maar we weten wat de stip aan de horizon is. En vanuit het perspectief van NN zijn wij heel tevreden met die eerste stap die er gezet is."

Normale voorzichtigheid blijft een heikel punt in verzekeringsvoorwaarden. Hoe voorzichtig moet je als consument omgaan met je spullen om een diefstal vergoed te krijgen? Een klant van Ansvar met een golfverzekering mag zich gelukkig prijzen dat zijn verzekeraar dat amper omschreef in de voorwaarden. Kifid draagt Ansvar op om de schade van 3.080 euro aan hem over te maken.

Minister van Financiën Sigrid Kaag presenteert binnenkort een wetsvoorstel dat van kredietregistratie een wettelijke taak maakt. Momenteel is alleen de privaatrechtelijke stichting BKR verantwoordelijk voor kredietregistratie, en zijn er geen wettelijke regels over bewaartermijnen of wie het register mag raadplegen. "Ik vind dat onwenselijk", schrijft Kaag in antwoorden op Kamervragen, die gingen over de BKR-wens om alle hypotheken te gaan registreren.

De Rijswijkse nicheverzekeraar OOM heeft een nieuwe directie. Per 1 januari is Edwin Kreikamp actief als algemeen directeur, met naast hem René Aertssen als directeur financiën en risicomanagement. De twee volgen Marga Purvis en Arjen Korteweg op die na een dienstverband van dertien jaar het bedrijf verlieten.

Een forse lekkage onder de betonnen vloer van de bijkeuken leidde voor een ASR-klant tot een behoorlijke schadepost. Grote hoeveelheden weggelekt water hadden het zandbed weggespoeld, waardoor de vloer instabiel was geworden. De complete betonvloer werd verwijderd en opnieuw aangelegd. ASR wees de schade af, en werd in die beslissing gesteund door Kifid. De klant blijft met een factuur van 6.500 euro achter.

VLC & Partners voegt de gespecialiseerde kennis van de merken Koekenberg Van Vuuren, Buro Merks en Mutsaerts samen in één label: VLC & Partners Business Professionals. Samen bedienen ze het notariaat, de advocatuur, architecten en accountants met verzekeringsadvies en consultancydiensten. Volgens VLC's marketingdirecteur Robert Dalhuisen gaat het om een organisatorische stroomlijning om de commerciële slagkracht te vergroten.

Nh1816 heeft een prima jaar gedraaid. De verzekeraar uit Oudkarspel groeide in premieomzet naar 444 miljoen euro, ten opzichte van 417 miljoen een jaar eerder. De combined ratio komt naar verwachting uit op ongeveer 90 procent, schrijft de Nh1816-directie in een optimistische nieuwjaarsgroet aan de aangesloten adviseurs.

De recordjaren op de hypotheekmarkt zijn definitief voorbij. HDN registreerde vorig jaar 521.433 hypotheekaanvragen, 7,3 procent minder dan in 2021. Het wegvallen van de oversluiters zorgde voor een krimp van 11 procent op de niet-kopersmarkt. In de kopersmarkt bleef de daling beperkt tot 3 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Als het nieuwe pensioenstelsel twintig jaar geleden al was ingevoerd, zou de uitkering van een gepensioneerde met 36 tot 47 procent zijn gestegen. In werkelijkheid kreeg een gepensioneerde er zo'n 10 procent bij sinds 2003. Dat blijkt uit berekeningen van Aegon Asset Management, waar het FD over schrijft.

"Ik mis die aandeelhouders voor geen meter", zei directeur Schade bij Univé Johan van den Neste afgelopen jaar. Zijn interview over zijn overstap van Allsecur via Heinenoord naar Univé was het best gelezen vraaggesprek op AMweb afgelopen jaar. Op twee Eric Westenburg, die na de verkoop van zijn kantoor aan VLC toch weer aan een nieuw avontuur als zelfstandig intermediair ging beginnen. En op drie Heinenoord-directeur Arie van den Berg die vertelt over de keuze om de landelijke klantbediening weer terug te draaien.