De compensatie is van toepassing voor klanten die een lening hadden met variabele rente of een rekening met de mogelijkheid om rood te staan. ABN Amro volgde met zijn rentes niet genoeg de marktrente. Kifid oordeelde dat klanten dat wel mochten verwachten, tenzij de bank nadrukkelijk anders had vermeld. De vergoeding kan zomaar honderden euro's per klant betekenen.
Eerder 250 euro uitgetrokken
ABN Amro kwam de oorspronkelijke compensatieregeling in september overeen met de Consumentenbond, waarmee toen nog zo'n 250 miljoen euro was gemoeid. Vanuit andere claimorganisaties was er kritiek dat de regeling onvoldoende zou zijn. Volgens ABN Amro hebben die claimclubs geen rol gespeeld bij het besluit om de regeling te verruimen. In totaal heeft de bank 340 miljoen euro gereserveerd om klanten te compenseren. De extra voorziening wordt geboekt ten laste van het resultaat van het vierde kwartaal van 2021.
