In september 2020 rijdt de man met zijn Volkswagen Golf achterop een andere auto. De Golf is total loss. Eerst doet hij op de schadeafdeling voorkomen alsof hij de auto nog geen twee jaar in bezit heeft om aanspraak te maken op de aanschafwaarde. Dat mislukt.

Grote velgen

Dan vraagt de klant per mail aan Centraal Beheer of ze rekening willen houden met de GTI-velgen (800 euro) en het Navilock (500 euro) die hij via Marktplaats gekocht had. De verzekeraar accepteert alleen een factuur of rekeningafschrift van de betaling, maar die kon hij niet laten zien omdat de spullen contant afgerekend waren.

Aanwezig bij aanschaf

De afdeling Speciale Zaken van Centraal Beheer vindt vervolgens online een advertentie van de auto uit 2017. Daarin wordt de auto aangeboden met 19 inch GTI-velgen en een Navilock. De klant wringt zich in allerlei bochten met verschillende verklaringen over de velgen, maar voor Centraal Beheer staat de fraude vast. De claim wordt afgewezen, de klant geroyeerd en opgenomen in de verwijzingsregisters.

Slechte carrièrestart

De klant klaagt bij Kifid dat zijn hele schade is afgewezen, terwijl de problemen alleen over de accessoires gaan. Bovendien zitten de externe registraties zijn toekomstige loopbaan in de weg. Hij vindt ze daarom onredelijk bezwarend.

Integer handelen verwacht

Kifid gaat er niet in mee. De afwijzing en het royement zijn conform de voorwaarden en correct verlopen. “De consument vindt dat de registratie onevenredig is omdat daarmee zijn droom om assurantietussenpersoon te worden in gevaar zou komen. Dit geldt meer in het algemeen volgens de consument voor het werken in de financiële sector. […] Juist indien de consument beroepshalve werkzaam wil zijn in de financiële sector, mag van hem integer handelen op dit gebied worden verwacht.”

De uitspraak is bindend.