In februari is de Giant Entour van de man gestolen nabij het Vondelpark in Amsterdam. Hij had de e-bike keurig op slot gezet. Echter, bij terugkomst dagen later bleek zijn vervoermiddel verdwenen. Gelukkig, dacht hij, heeft hij een fietsverzekering afgesloten. Daarop claimde hij de schade van bijna 2.500 euro bij de gevolmachtigde. Enige wat hij hoefde te doen was het overleggen van twee identieke fietssleutels.
Reservesleutel ook gestolen
Maar daarin schuilde het probleem, want met de fietsdiefstal, was ook de reservesleutel verdwenen. Die bewaarde hij in geval van nood namelijk in de fietstas. Het bevreemdde de man dat hij de tweede sleutel moest overleggen; die was immers ook gestolen waardoor het onmogelijk was beide sleutels op te sturen.
Kifid geeft verzekeraar gelijk
De man stapte daarop naar de geschillencommissie van Kifid, die eveneens niet veel tijd nodig had om tot een oordeel te komen. Omdat de gedupeerde fietseigenaar er niet in slaagde aan te tonen dat zijn e-bike op slot stond én de sleutel ook niet op een veilige plek is bewaard, heeft de verzekeraar de claim terecht afgewezen. De uitspraak is bindend.
