Jan en Carla zijn altijd open over het afscheid geweest. "Het is onvermijdelijk wat er gaat gebeuren dus laten we dan precies doen zoals je het wilt. We hebben elk detail samen besproken. En elk detail heb ik als zodanig uitgevoerd."
De dood is en blijft een lastig onderwerp. Yolanda Wouters is manager corporate marketing en communicatie bij Monuta. Zij vertelt waarom open zijn over afscheid zo belangrijk is. Ook geeft ze tips. Voor intermediairs, voor klanten, voor iedereen.
Praten over de dood is niet makkelijk, dat ervaren financieel adviseurs geregeld wanneer ze een gesprek willen starten over de uitvaartverzekering. "Elk jaar hopen we dat de ranglijst met uitvaartmuziek mensen inspireert om over hun laatste plaat te praten met elkaar. Over muziek praten schept een band en maakt het onderwerp minder beladen", zegt Corné Mulders, directeur Uitvaartzorg bij Monuta.
Ik slaak een diepe zucht. Nee, niet hardop. Dat bewaar ik voor thuis. Niemand merkt dan ook mijn lichte persoonlijke frustratie. Want dit is niet de eerste groep waarbij ik tegen een vriendelijke muur van weerstand bots. Ik besluit het over een andere boeg te gooien. Ik klap mijn laptop dicht en zeg: "Zo, ik ben snel klaar vandaag!" Nieuwe producten, hoe krijg je de klant enthousiast? Monuta-accountmanager Martijn Gums vertelt over een open gesprek dat hij had met een aantal financieel adviseurs.
Heb jij een testament geregeld? Ik dus niet … Ik kreeg dan ook danig op mijn kop van een goede vriend en tevens notaris toen we het erover hadden. Want ik heb wel een dochter van 17 jaar en een zoon van 20 jaar. En ik geef toe: het feit dat mijn vrouw en ik geen testament hebben, drukt toch al jaren als een last op onze schouders. Dit moet je toch gewoon goed geregeld hebben? Een blog van Edwin Bisseling.
Financieel adviseur Robert Mol van Robert Mol Verzekeringen uit Winterswijk vertelt waarom hij de financiering van uitvaartkosten altijd meeneemt in zijn adviesgesprekken.
Ouderen hebben gemiddeld een minder hoge uitvaartverzekering dan jongeren. Dat blijkt uit een analyse van Monuta over het totale klantenbestand. Klanten van Monuta zijn gemiddeld voor een waarde van € 6.539 verzekerd, terwijl klanten van 80 jaar ouder gemiddeld voor slechts € 4.159 verzekerd zijn. Een verschil van ruim 36 procent.
"Wat kost een testament bij u?" Als je een notaris echt chagrijnig wilt krijgen, dan moet je dat als eerste aan hem vragen. Het is een beetje alsof je een slagerij binnenloopt om te vragen: "Wat kost vlees bij u?" Waarop de slager dan zal antwoorden dat dat ervan afhangt: "Wilt u varkensvlees of biologisch rundvlees? Wilt u een ossenhaas of gehakt? En hoeveel ons wilt u eigenlijk?" Stel je voor dat de klant vervolgens zegt: "Ik weet ook nog niet precies wat voor vlees ik wil, maar kunt u niet gewoon een prijs noemen? Want ik ben slagers aan het vergelijken."
In de uitvaartbranche mag praten over de dood dan heel normaal zijn, voor heel veel mensen blijft het moeilijk. Over het einde denken we gewoonweg liever niet na. Terwijl de huidige coronacrisis ons bij uitstek confronteert met onze sterfelijkheid. Moeten we er in deze tijd niet juíst over praten, zou je denken… ? Lees de blog van Ruud van der Wal.
Uitvaartverzekeringen worden vaak vergeten in adviesgesprekken. Financieel adviseur Kelly Jagersma legt uit waarom zij dit juist wel oppakt.
