“We zeggen wel vaak dat we open over de dood zijn, maar in de praktijk valt dat nog flink tegen. We praten er liever niet over. We stoppen het graag weg. En mensen hebben het te druk met het dagelijks leven om erover na te denken. Laat staan om het praktisch te regelen. ‘Dat komt een andere keer wel’, hoor je dan. Of: ‘Nu even niet hoor, ik heb genoeg aan mijn hoofd’ en ‘Ik wil het wel regelen, maar pas later.'”
Maak het bespreekbaar
“We vinden bij Monuta dat dit anders moet kunnen. Onze merkbelofte is ‘open over afscheid’. Dit betekent eigenlijk dat wij het afscheid, in de breedste zin van het woord, bespreekbaar willen maken. Het minder complex en beladen maken. Zodat we er samen open, eerlijker en luchtiger over kunnen zijn. Natuurlijk, we hoeven er geen feestje van te maken, want het blijft natuurlijk een ingewikkeld onderwerp. Maar we willen het wel makkelijker, toegankelijker, bespréékbaarder maken.”
Om uiteindelijk met een goed gevoel op een afscheid terug te kunnen kijken, is de financiering ervan een belangrijk onderdeel. ”
Daarbij hoort óók de praktische kant
“Onze missie is sinds jaar en dag: ‘voor iedereen een afscheid met een goed gevoel’. Om een goed gevoel bij een afscheid te hebben, is het essentieel dat ook de financiële kant goed geregeld is. Want het is natuurlijk heel naar als iemand wel uitvaartwensen heeft, maar dit financieel niet bekostigd kan worden ... Door dit bespreekbaar te maken, kun je financiële verrassingen achteraf voorkomen.”
Uitvaartverzekering in onderhoudsgesprek
“Wees daar ook open over. Het hoeft geen zwaar of moeilijk onderwerp te zijn. Sterker nog: het is de enige verzekering die je adviseert waarvan de klant zeker weet dat hij deze ooit zal gebruiken. Mensen denken ook vaak: ‘ik heb lang geleden een uitvaartverzekering afgesloten. Dat heb ik goed geregeld. Daar hoef ik nu niet meer over na te denken.’ Maar naarmate je ouder wordt, kunnen ook je uitvaartwensen veranderen. Past de hoogte van de verzekering dan nog wel bij je wensen? Ben je niet onderverzekerd?”
Het regelmatig checken van een uitvaartverzekering is belangrijk
“Controleer dus ook in de toekomst regelmatig of de verzekering nog aansluit bij de wensen van je klant. Dat is niet alleen belangrijk met het oog op de kosten. Maar ook voor het verwerken van verdriet. Bij het omgaan met het verlies. De draad erna weer oppakken. Want is het afscheid niet helemaal zo geweest als iemand had gehoopt of gewild? Dan is dat daarna gewoon extra zwaar voor de nabestaanden. En dat wil niemand voor zijn of haar dierbaren.
Dus - ik kan het niet genoeg benadrukken - maak het bespreekbaar.”
Reageren op dit blog? Yolanda Wouters gaat graag met jou in gesprek; e-mail naar ywouters@monuta.nl.
Dit is een partnerbijdrage. Bekijk hier een volledig overzicht van partnerberichten van Monuta.
Lees ook van Monuta:
