Alles over Polisvoorwaarden

In een bijzonder hoog tempo krijgt de digitale wereld steeds meer vorm. Deze wereld kent ongekende nieuwe kansen en mogelijkheden, maar zorgt ook voor nieuwe risico's en bedreigingen. Mede onder invloed van (privacy)wetgeving en toename van het aantal cyberincidenten zijn steeds meer ondernemingen zich ervan bewust, dat effectieve maatregelen op het terrein van cybersecurity noodzakelijk zijn.

Ook bij een gestolen auto kan een verzekerde een verzekerbaar belang hebben. Dat bevestigde het gerechtshof in Den Bosch dinsdag in een hogerberoepszaak die was aangespannen door Delta Lloyd, ASR, Reaal, Allianz en Generali. De kantonrechter had de verzekeraars al veroordeeld tot het uitkeren van 12.750 euro voor een auto waarvan de diefstal niet gedekt was - omdat het voertuig onbeheerd met sleutels was achtergelaten - maar de autobrand die er een week later op volgde wel. Het hof bekrachtigt dat vonnis.

De eigenaar van een voormalig hotel dat twee jaar geleden door brand volledig verwoest werd, kan fluiten naar een schadevergoeding. Op het moment van de brand werd het pand verhuurd aan een uitzendorganisatie die er Poolse seizoenarbeiders onderbracht. De exploitant had verzuimd die bestemmingswijziging door te geven aan de verzekeraars. Volgens de rechtbank Rotterdam had dat wel gemoeten.

De Amerikaanse verzekeraar Squaremouth heeft een klant $ 10.000 betaald enkel en alleen omdat ze de voorwaarden van haar reisverzekering van a tot z las. De reisverzekeraar had een winactie verstopt in de kleine lettertjes en hield er rekening mee dat die niet zou worden ontdekt. Binnen een dag meldde zich een winnaar.

TAF heeft de voorwaarden van haar overlijdensrisicoverzekering (ORV) verbeterd. De voorwaarden zijn verruimd, er gelden hogere keuringsgrenzen en het acceptatiebeleid is versoepeld. TAF-directeur Nicole Hollander voorziet volgend jaar een verdere versoepeling van het acceptatiebeleid. 

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft Zilveren Kruis een formele waarschuwing opgelegd. De zorgverzekeraar krijgt deze waarschuwing omdat het verzekerden te laat heeft geïnformeerd over wijzigingen in haar polisvoorwaarden. Ook heeft Zilveren Kruis de wijzigingen niet voorgelegd aan de NZa.

Steeds meer bedrijven zijn voor hun bedrijfsvoering afhankelijk van ICT. Inmiddels denkt nog maar 7 procent door te kunnen draaien als alles uitvalt. Ondanks die afhankelijkheid heeft nog maar 6 procent van de bedrijven een cyberverzekering afgesloten. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van De Goudse. De verzekeraar introduceerde een jaar geleden een cyberverzekering zonder polisvoorwaarden, maar kan daar nog onvoldoende informatie uit de ervaringen halen. Volgens commercieel directeur Bernardo Walta staat het cyberrisico ook nog niet hoog op de prioriteitenlijst van de adviseur.

London General moet alsnog een uitkering betalen aan een werkloze verzekerde met een Woonrust-lastenverzekering wiens claim was afgewezen omdat hij geen WW- maar een Ziektewet-uitkering kreeg. Kifid heeft geoordeeld dat de polisvoorwaarden niet duidelijk genoeg maken dat er geen uitkering volgt bij gelijktijdige werkloosheid en arbeidsongeschiktheid.

Generali moet aan een klant met een rechtsbijstandpolis een maximale vergoeding betalen die driemaal zo hoog is als het kostenmaximum voor een verzekerde gebeurtenis. Dat heeft Kifid geoordeeld na een klacht van een verzekerde. Die wilde de juridische bijstand voor drie geschillen vergoed krijgen. Terecht, aldus de geschillencommissie, omdat de polisvoorwaarden niet duidelijk maken wat nu een 'gebeurtenis' is.

Volmachtbedrijf Risk moet alsnog de schade betalen aan een kas achter een woonhuis. Het volmachtbedrijf meende dat de kas niet telde als bijgebouw en weigerde daarom over de brug te komen. Volgens Kifid sluiten de polisvoorwaarden de kas als bijgebouw niet uit en moet Risk daarom alsnog over de brug komen.