Ruim de helft van de Nederlanders denkt dat de economie het door de oorlog in Oekraïne het langdurig zwaar te verduren krijgt. Maar als dat mensen direct in de portemonnee raakt, bungelen verzekeringen onderaan het lijstje van dingen om op te besparen. Dat blijkt uit een onderzoek van Miles Research naar de verwachtingen van Nederlanders over de oorlog.
Het aantal verzekeringen dat via internet is afgesloten, is vorig jaar met circa 7% gedaald, blijkt uit de meest recente Thuiswinkel Markt Monitor. In totaal besteden consumenten ruim € 2,5 miljard online aan verzekeringen.
Hypotheekadviseurs bespreken in 36% van de gevallen verduurzaming van de eigen woning met de klant, zo blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis. Dat is nog altijd een minderheid, maar in vergelijking met andere dienstverleners is de adviseur koploper in aandacht voor verduurzaming.
In plaats van resultaten uit het verleden kun je een beleggende pensioendeelnemer beter een overzicht van verwacht nettorendement en kosten laten zien, concludeert Netspar uit een oogbewegingsonderzoek. Dan kiezen mensen vaker voor fondsen met lagere vermijdbare kosten.
In de financiële dienstverlening is iedereen aan elkaar verbonden. Wil je inzicht krijgen in die verhoudingen, dan moet je onderzoek doen. AM is daarom een partnerschap aangegaan met Miles Research. Periodiek zullen hun onderzoekers consumenten, adviseurs en verzekeraars gaan benaderen over hun onderlinge ervaringen met elkaar. Het eerste consumentenonderzoek is net afgerond. Daarin heeft Miles Research aan consumenten gevraagd welk distributiekanaal volgens hen de meeste toegevoegde waarde heeft: de adviseur, het bankkantoor, een vergelijkingssite of de direct writer?
Hoe tevreden zijn intermediairs over de samenwerking met verzekeraars? Deze vraag staat centraal in het doorlopend PerformanceMonitor onderzoek van sectorexpert IG&H onder intermediairs in Nederland. Door de consolidatie en standaardisatie in de markt wordt de onderlinge samenwerking en relatie tussen verzekeraar en adviseur steeds belangrijker. In dit artikel presenteert IG&H de top performers van 2021 en de drijfveren achter hun succes.
Consultancybureau IG&H onderzoekt al jaren de tevredenheid van intermediairs over verzekeraars. Sinds 2015 is er veel winst geboekt. Eén onderdeel blijft achter: accountmanagement. IG&H maakte een overzicht van de opvallendste verschuivingen in de afgelopen jaren.
Nederlanders denken dat een echtscheiding maar weinig gevolgen heeft voor hun financiële situatie, meldt de FFP. Acht op de tien mensen verwacht zonder geldzorgen verder te gaan als de relatie mocht stuklopen.
AM krijgt regelmatig onderzoekjes van direct writers toegestuurd. Promotie voor partijen zonder eigen distributiekanaal. Allianz Direct stuurde deze week een tamelijk wrange: 'Wintersporters stappen goed voorbereid de auto in.' Ondertussen klagen verzekerden over extreme afwikkeltijden bij de verzekeraar. Hoe goed voorbereid is Allianz Direct zelf? "Het zou kunnen dat er klanten zijn die vier weken hebben moeten wachten op een antwoord", bekent een woordvoerder.
Het gaat goed met het intermediair in Nederland. Een overgrote meerderheid van de advieskantoren boekte in 2021 een omzetgroei. Dat blijkt uit de resultaten van de Adfiz Nieuwjaarspeiling. Opvallend is dat voor het eerst de zakelijke markt de belangrijkste prioriteit is voor adviseurs. Vooral de kleinere kantoren (<5 fte) hebben het mkb en risicomanagement omarmd.
