NN heeft een belang genomen in Invers, de eerste niet-bank in Nederland die een PSD2-vergunning kreeg van DNB. Nationale-Nederlanden wil met de investering 'toekomstige initiatieven' gaan realiseren. Vorige maand lanceerde Nationale-Nederlanden nog het digitale huishoudboekje Nova in samenwerking met Invers.
Nationale-Nederlanden wil commitment tonen aan het Klimaatakkoord en doet dat met de lancering van een nieuw hypotheeklabel. Woonnu heeft als doel om consumenten te helpen met het verduurzamen van hun woning. Het label wil ontzorgen bij de uitvoering en beloont klanten met een rentekorting vanaf het moment dat zij energielabel B bereiken.
Nationale-Nederlanden Bank mag de hand op de knip houden. De hypotheekverstrekker hoeft een stel geen vergoeding te betalen voor de materiële schade die zij zeggen te hebben geleden nu hun hypotheek toch niet kan worden overgesloten. Evenmin komt derving van het woongenot voor een geldelijke vergoeding in aanmerking vanwege "grote druk van een machtige geldverstrekker", zo bepaalde de geschillencommissie.
Een stelletje keek vreemd op toen de notaris vertelde dat er nog een aflosboete open stond. Nationale-Nederlanden Bank bracht ze 5.670 euro in rekening omdat er een clausule 'boete bij verkoop' op de vorige hypotheek zat. De adviseur uit Waddinxveen die hen begeleidde bekende later dat hij niet alle stukken had doorgenomen. Van Kifid moet hij de helft van zijn advieskosten restitueren.
NN Bank heeft de verkoop van nieuwe hypotheken vorig jaar zien stijgen tot € 7,9 miljard. Dat is 30% meer dan in 2018. De nettowinst is gegroeid tot € 116 (76) mln.
Ook Nationale-Nederlanden schiet klanten te hulp wanneer zij als gevolg van de coronacrisis hun hypotheeklasten niet meer kunnen betalen. NN kiest voor een maatwerkaanpak.
Nationale-Nederlanden Bank heeft het gelijk aan zijn zijde gekregen van de geschillencommissie van Kifid na een klacht van een vrouw die het onterecht vindt dat alleen zij moet opdraaien voor het betalen van een restschuld. Het staat de bank volgens de commissie vrij om slechts één van de twee partners aan te spreken wanneer ze beiden hoofdelijk aansprakelijk zijn voor een hypothecaire geldlening.
Een klant van Nationale-Nederlanden Bank kreeg te maken met een administratieve chaos toen hij de bank om een aanpassing van zijn hypotheekrente verzocht. Na enkele verkeerde rentevoorstellen, veel bellen en veel mailen, ging hij akkoord met een voorstel waar nog steeds een fout in zat. NN paste de fout aan, maar daar ging de klant niet mee akkoord. Kifid laat NN echter vrijuit gaan.
