Alles over Nationale-Nederlanden

Hoe kan een corrupte schadebehandelaar zeven jaar lang ongestoord blijven frauderen op een schadeafdeling? Nationale-Nederlanden wil er als benadeelde partij niet teveel over zeggen, behalve dat de procedures inmiddels zijn aangescherpt. Zijn strengere processen het antwoord op dergelijke excessen? "Als iemand binnen een organisatie echt kwaad wil, dan is dit bijna niet te voorkomen", zegt Arjan Verhagen, senior fraudeonderzoeker bij Dekra Investigations.

Nationale-Nederlanden probeert bijna 7 ton terug te krijgen van een frauderende schadebehandelaar. Tussen 2013 en 2020 betaalde de medewerker volgens NN tenminste 253 valse claims uit aan verzekerden die door twee handlangers werden geronseld. Telkens met dezelfde werkwijze. De verzekeraar beschuldigt het drietal van deelname aan een criminele organisatie, verduistering in dienstbetrekking, oplichting, bedrog en valsheid in geschrifte.

Huur je een camper van een particulier via Indie Campers Marketplace, dan kun je met de automatische polis van Nationale-Nederlanden nu zonder verlies van dekking Spanje bereiken. Nederland, België en Spanje waren al onderdeel van het dekkingsgebied, daar heeft de verzekeraar sinds kort ook Frankrijk (en Duitsland) aan toegevoegd. Oostenrijk en Italië volgen binnenkort.

Vijf werknemers van logistiek dienstverlener DSV in Venlo hebben tot 9 augustus de tijd om een betrouwbare pensioenuitvoerder te vinden die bereid is een eindloonregeling uit te voeren. Slagen ze daar niet in, dan beslist het gerechtshof in Den Bosch over de voortzetting van hun oudedagsvoorziening.

Nationale-Nederlanden en Avéro Achmea hebben momenteel geen plannen om hun tekencommissie aan te passen. Dat laten woordvoerders van beide volmachtverzekeraars weten. Onlangs kondigde ASR een verlaging van zijn volmachtbeloning aan. Het besluit stuitte op veel kritiek uit de branche.

In 2018 vergoedde Reaal bijna tweeduizend euro schade aan een politieauto. Een brommer was er tegenop gereden. Nader onderzoek wees uit dat de bestuurder een ander was dan de polishouder. Deze verzekeringsnemer had de brommer enkele maanden daarvoor verkocht, terwijl de verzekering doorliep. Rechtsopvolger Nationale-Nederlanden meende het schadebedrag daarom bij hem terug te kunnen vorderen, maar dat voornemen liep al heel snel stuk bij de kantonrechter in Zwolle.

Op beleggingsverzekeringen van Nationale-Nederlanden die werden verkocht tussen 1990 en juli 1994 zijn onterecht kosten in rekening gebracht. Dat geld en het misgelopen rendement moet NN compenseren. Dat concludeert de rechtbank Rotterdam in de zaak die Wakkerpolis aanspande. Volgens de claimclub gaat het om 50.000 polishouders die samen zo'n 350 miljoen euro moeten terugkrijgen. Een woordvoerder van NN zegt dat die cijfers nadrukkelijk voor rekening van Wakkerpolis zijn.

Weilanden vol zonnepaneeldeeltjes. Verloren oogsten. Misgelopen inkomsten. Tot voor kort was de markt onbekend met de gevolgen van hevige branden waarbij zonnepanelen worden aangetast. Ook voor verzekeraars ging het om een nieuw risico, waarop ze niet waren voorbereid. Nationale-Nederlanden biedt haar klanten nu een duidelijke verzekeringsoplossing.

Nationale-Nederlanden moet een klant de vervangingswaarde van zijn gestolen BMW toch vergoeden. De rechtbank in Den Haag is tot dat oordeel gekomen. Uit niets kan worden opgemaakt dat de man de verzekeraar heeft misleid, al is wel sprake van schimmigheden rond de aankoop van het voertuig.

In de MT500 editie 2022 staat Nationale-Nederlanden op de eerste plek in de categorie 'Bedrijf met de beste reputatie van Nederland in de sector Verzekeringen'. Het onderzoek is uitgevoerd door Amsterdam Centre for Business Innovation van de Amsterdam Business School (Universiteit van Amsterdam). De beoordeling vindt plaats op vijf aspecten: klantgerichtheid, productleiderschap, kwaliteit van de